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Pour vérifier si l'ordinateur est connecté à un réseau VPN, ouvrez votre logiciel client VPN et vérifiez vos connexions
VPN. Si vous n'avez pas de logiciel client VPN sur votre ordinateur, vérifiez les connexions manuellement à l'aide
du client VPN Windows.
Si vous souhaitez avoir la possibilité de vous connecter simultanément à votre réseau local et à un réseau VPN,
demandez au responsable du support système d'activer le service à tunnels multiples. Sachez que certaines
organisations n'autorisent pas ce service pour des raisons de sécurité ou techniques.
D
ÉSACTIVEZ LE POINT D
D
ÉSENCOMBREZ LE RÉSEAU
Si un réseau sans fil est trop occupé, l'ordinateur et l'imprimante peuvent avoir du mal à communiquer entre eux.
Les causes possibles de l'encombrement du réseau sans fil sont :
•
transfert de fichiers volumineux sur le réseau ;
•
jeux en réseau ;
•
applications d'échange de fichiers entre homologues ;
•
vidéo en continu ;
•
connexion simultanée d'un trop grand nombre d'ordinateurs au réseau sans fil.
E
LIMINEZ LES SOURCES D
Les appareils électroménagers courants peuvent perturber les communications de réseau sans fil. Les téléphones
sans fil (mais pas les téléphones portables), les micro-ondes, les interphones pour bébé, la plupart des appareils
de cuisine, les appareils de surveillance sans fil, les réseaux sans fil à proximité et tout appareil contenant un moteur
peuvent perturber les communications de réseau sans fil.
Essayez d'activer une source d'interférence potentielle et vérifiez si elle est la cause du problème. Si oui, éloignez
votre réseau sans fil de l'appareil.
C
HANGEZ LE CANAL DU ROUTEUR SANS FIL
Vous pouvez parfois éliminer les inférences provenant de sources inconnues en changeant le canal de diffusion
de votre routeur sans fil. Un routeur dispose de trois canaux distincts. Consultez la documentation fournie avec
votre routeur pour déterminer le canal approprié. D'autres canaux sont fournis comme options, mais ils se
superposent. Si le routeur est configuré pour utiliser les paramètres par défaut, modifiez le paramètre du canal
pour utiliser un autre canal. Consultez le manuel fourni avec votre routeur sans fil si vous ne savez pas comment
changer de canal.
C
ONFIGUREZ LE ROUTEUR SANS FIL À L
De nombreux réseaux sans fil utilisent le SSID que le routeur a été initialement configuré par le fabricant à utiliser.
L'utilisation du SSID par défaut peut créer des problèmes lorsque plusieurs réseaux fonctionnent dans la même
zone avec le même SSID. L'imprimante ou l'ordinateur peut tenter de se connecter au mauvais réseau, alors qu'en
apparence ils essaient de se connecter au bon réseau.
Pour éviter ce type d'interférence, modifiez le SSID par défaut de votre routeur sans fil. Consultez le manuel fourni
avec votre routeur si vous ne savez pas comment modifier le SSID.
Remarque : si vous modifiez le SSID du routeur, vous devez également modifier le SSID de tous les autres
périphériques qui accèdent à votre réseau sans fil.
'
(
ACCÈS SANS FIL
ROUTEUR SANS FIL
'
INTERFÉRENCE
'
'
AIDE D
)
PUIS RÉACTIVEZ
SSID
UN
UNIQUE
Dépannage
177
-
LE
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