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Si ce message s'affiche, patientez quelques secondes, puis essayez de relancer l'impression. L'ordinateur portable
et l'imprimante nécessitent quelques secondes pour se remettre sous tension et se reconnecter au réseau.
Si le message persiste alors que vous avez patienté suffisamment longtemps pour que l'imprimante et l'ordinateur
portable se connectent au réseau, il se peut qu'il y ait un problème avec le réseau sans fil.
Vérifiez que l'ordinateur portable et l'imprimante ont tous les deux reçu leurs adresses IP :
Pour les utilisateurs de Windows
1
Cliquez sur
ou sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2
Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd.
3
Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
La fenêtre Invite de commandes s'ouvre.
4
Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée.
L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple
192.168.0.100.
Pour les utilisateurs de Macintosh
1
Dans le menu Pomme, cliquez sur À propos de ce Mac.
2
Cliquez sur Plus d'informations.
3
Dans le volet Contenu, choisissez Réseau.
4
Si vous êtes connecté via un réseau sans fil, sélectionnez AirPort dans la liste des services actifs.
Recherche de l'adresse IP d'une imprimante
•
Vous pouvez trouver l'adresse IP de l'imprimante en affichant sa page de configuration réseau.
Si l'imprimante et/ou l'ordinateur portable ne disposent pas d'adresse IP, ou encore si l'un ou l'autre dispose d'une
adresse 169.254.x.y (où x et y désignent des chiffres compris entre 0 et 255) :
1
Eteignez le périphérique qui n'a pas d'adresse IP valide (l'ordinateur portable, l'imprimante ou les deux).
2
Mettez sous tension le(s) périphérique(s).
3
Vérifiez les adresses IP une nouvelle fois.
Si l'ordinateur portable et/ou l'imprimante ne reçoivent toujours pas d'adresse IP valide, il se peut qu'il y ait un
problème avec votre réseau sans fil. Essayez les solutions suivantes :
•
Vérifiez que votre point d'accès sans fil (routeur sans fil) est activé et en état de marche.
•
Retirez les objets qui peuvent bloquer le signal.
•
Désactivez temporairement les périphériques sans fil inutilisés sur votre réseau et suspendez les activités qui
sollicitent le réseau de manière intensive, par exemple les transferts de fichiers volumineux ou les jeux en
réseau. Si le réseau est trop occupé, il est possible que l'imprimante ne reçoive pas l'adresse IP dans le délai
imparti.
•
Vérifiez que votre serveur DHCP, qui vous sert peut-être également de routeur sans fil, fonctionne et qu'il est
configuré pour attribuer des adresses IP. Si vous ne savez pas comment faire, consultez le manuel fourni avec
votre routeur sans fil pour obtenir plus d'informations.
Si l'imprimante et l'ordinateur ont des adresses IP valides et que le réseau fonctionne correctement, passez aux
solutions de dépannage suivantes.
Dépannage
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