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Pour vérifier que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut
a.
En fonction de votre système d'exploitation, effectuez l'une des opérations suivantes :
●
●
●
b.
Assurez-vous que l'imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
c.
Si l'imprimante par défaut n'est pas l'imprimante appropriée, cliquez avec le bouton droit sur
l'imprimante correcte et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
d.
Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
5.
Redémarrez le spouleur d'impression.
Pour redémarrer le spouleur d'impression
a.
En fonction de votre système d'exploitation, effectuez l'une des opérations suivantes :
●
●
i.
ii.
●
b.
Cliquez sur Système et sécurité, puis cliquez sur Outils d'administration..
c.
Double-cliquez sur Services.
d.
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
e.
Sur l'onglet Général, assurez-vous que l'option Automatique est sélectionnée dans la liste déroulante
Type de démarrage.
f.
Sous Statut du service, vérifiez le statut.
●
●
6.
Redémarrez l'ordinateur.
7.
Videz la file d'attente d'impression.
108 Chapitre 7 Résolution de problèmes
Windows 10 : dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Système Windows dans la liste
des applications, puis sélectionnez Panneau de commande, ensuite cliquez sur Afficher les
périphériques et les imprimantes, sous le menu Matériel et son.
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre des
applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur Afficher
les périphériques et les imprimantes.
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
Windows 10 : À partir du menu Démarrer de Windows, cliquez sur Système Windows, puis sur
Panneau de configuration.
Windows 8.1 et Windows 8 :
Pointez ou appuyez sur le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre de commande
interactive, puis cliquez sur l'icône Paramètres.
Cliquez ou appuyez sur Panneau de configuration.
Windows 7 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration.
Si le service ne fonctionne pas, cliquez sur Démarrer.
Si le service fonctionne, cliquez sur Arrêter, puis sur Démarrer pour redémarrer le service.
Cliquez ensuite sur OK.
FRWW
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