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Problème
Écran sans affichage.
La PostBase Vision émet des
bruits sans raison apparente.
La PostBase Vision développe
soudain des odeurs inhabi-
tuelles ou génère des vapeurs.
Tampon de courrier entrant :
L'heure est absente sur
l'empreinte.
Des utilisateurs ne sont pas
disponibles.
Autres erreurs ...
Conseils permettant de remédier aux dérangements
Cause possible et remède
Vérifier que le câble secteur est branché correcte-
ment et si la PostBase Vision est en marche.
La PostBase Vision est au repos (Mode Veille).
Appuyer brièvement sur l'écran tactile ou appuyer
brièvement sur la touche MARCHE / ARRÊT.
La préparation du système d'impression à
l'impression et le retour en position d'étanchéité
génèrent des bruits.
Il s'agit de bruits normaux de fonctionnement et
non d'erreurs.
Surchauffe dans le système d'impression.
Immédiatement débrancher la fiche secteur du
système à affranchir de la prise de courant.
Appeler le service après-vente.
Le tampon de courrier entrant sélectionné ne
contient pas d'heure.
Définir un tampon imprimant la date et l'heure.
La date réglée n'est pas la date du jour. La
PostBase Vision ne peut aussi imprimer l'heure
qu'avec la date du jour.
La configuration/gestion des utilisateurs s'effectue
sur le portail client MyFP.
Activez le contrôle d'accès (voir chapitre 14.3, page 112).
Synchronisez la PostBase Vision avec le portail
client (voir chapitre 10.2, page 93).
Adressez-vous au besoin à l'administrateur du
système à affranchir.
Adressez-vous au service après-vente si vous
n'arrivez pas à éliminer une erreur.
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