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Résolution de problèmes
Réception de télécopies impossible
Envisagez les possibilités suivantes.
Abonnement à un service de redirection d'appel.
Solutions
Si vous êtes abonné à un service de redirection d'appel, l'imprimante risque de ne pas recevoir les fax.
Contactez le prestataire de service.
L'option Mode réception est réglée sur Manuel alors qu'un appareil téléphonique externe
est branché à l'imprimante.
Solutions
Si un appareil téléphonique externe est branché à l'imprimante et partage une ligne téléphonique avec
elle, sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base, puis réglez Mode
réception sur Auto.
La mémoire disponible dans la boîte de réception n'est pas suffisante.
Solutions
100 documents reçus ont été enregistrés dans la boîte de réception au total. Supprimez les documents
inutiles.
L'ordinateur qui enregistrera les fax reçus n'est pas allumé.
Solutions
Une fois les réglages permettant d' e nregistrer les fax sur un ordinateur effectués, allumez cet ordinateur.
Le fax reçu est supprimé une fois qu'il est enregistré sur l' o rdinateur.
Le numéro de fax de l'expéditeur a été enregistré dans la Liste des numéros refusés.
Solutions
Assurez-vous que le numéro de l' e xpéditeur peut être supprimé de la Liste des numéros refusés avant de
le supprimer. Supprimez-le de Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Fax rejeté
> Modifier liste numéros refusés. Ou désactivez la Liste des numéros refusés dans Param. > Réglages
généraux > Param. fax > Param de base > Fax rejeté > Fax rejeté. Les fax envoyés depuis des numéros
ne se trouvant pas dans cette liste sont bloqués lorsque ce paramètre est activé.
Le numéro de fax de l'expéditeur n'est pas enregistré dans la liste des contacts.
Solutions
Enregistrez le numéro de fax de l' e xpéditeur dans la liste de contacts. Ou désactivez Contacts
désenregistrés dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Fax rejeté > Fax
rejeté. Les fax envoyés depuis des numéros ne se trouvant pas dans cette liste sont bloqués.
L'expéditeur a envoyé le fax sans les informations d'en-tête.
Solutions
Demandez à l' e xpéditeur si les informations d' e n-tête sont définies sur leur télécopieur. Ou désactivez
Blanc en-tête télécopie bloqué dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Fax
rejeté > Fax rejeté. Les fax qui ne comprennent pas d'informations d' e n-tête sont bloqués lorsque ce
paramètre est activé.
>
L'imprimante ne fonctionne pas comme prévu
186
>
Impossible d'envoyer ou de recevoir
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