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Résolution de problèmes
Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé sur le panneau de commande
de l'imprimante et vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau attribués à l'imprimante.
Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l'imprimante.
&
« Réinitialisation de la connexion réseau » à la page 239
Les paramètres réseau de l'ordinateur posent problème.
Solutions
Essayez d'accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont
corrects. Si vous n'arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l' o rdinateur.
Vérifiez de la connexion réseau de l' o rdinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec
l' o rdinateur pour plus de détails.
Le périphérique branché sur le port USB 3.0 provoque des interférences radio.
Solutions
Lorsque vous branchez un périphérique sur un port USB 3.0 d'un Mac, des interférences radio peuvent se
produire. Procédez comme suit si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau local sans fil (Wi-
Fi), ou si vous constatez une instabilité.
❏ Éloignez de l' o rdinateur le périphérique branché sur le port USB 3.0.
L'imprimante est connectée en Ethernet par le biais de périphériques compatibles avec la
norme IEEE 802.3az (Green Ethernet).
Solutions
Selon votre concentrateur ou routeur, vous pourrez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous
connectez l'imprimante par Ethernet à l'aide d'appareils compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green
Ethernet).
❏ La connexion est instable, l'imprimante est sans cesse déconnectée et reconnectée.
❏ La connexion à l'imprimante est impossible.
❏ La vitesse de communication est basse.
Procédez comme suit pour désactiver IEEE 802.3az au niveau l'imprimante et établir une connexion.
1. Débranchez le câble Ethernet reliant l' o rdinateur à l'imprimante.
2. Si l' o ption IEEE 802.3az est activée sur l' o rdinateur, désactivez-la.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l' o rdinateur pour plus de détails.
3. Connectez directement l' o rdinateur à l'imprimante à l'aide d'un câble Ethernet.
4. Imprimez un rapport de connexion réseau avec l'imprimante.
« Impression d'un rapport de connexion réseau » à la page 256
5. Vérifiez l'adresse IP de l'imprimante sur le rapport de connexion réseau.
6. Sur l' o rdinateur, lancez Web Config.
Ouvrez un navigateur Web et saisissez l'adresse IP de l'imprimante.
>
L'imprimante ne fonctionne pas comme prévu
163
>
Impression impossible
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