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Résolution de problèmes
Les paramètres réseau du périphérique intelligent posent problème.
Solutions
Essayez d'accéder à un site Web depuis votre périphérique intelligent et vérifiez que ses paramètres réseau
sont corrects. Si vous n'arrivez à accéder à aucun site Web, le problème vient du périphérique intelligent.
Vérifiez de la connexion réseau de l' o rdinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre
périphérique intelligent pour plus de détails.
Impossible d'enregistrer des images numérisées dans le dossier partagé
Les messages sont a chés sur le panneau de commande
Lorsque les messages d' e rreur s'affichent sur le panneau de commande, vérifiez le message lui-même ou la liste
suivants pour résoudre les problèmes.
Messages
Erreur DNS. Vérifiez les param. DNS.
Err d'authentification. Vérifiez les
param. serveur email.
>
L'imprimante ne fonctionne pas comme prévu
Solutions
La connexion à l'ordinateur est impossible. Vérifiez les éléments suivants.
❏ Assurez-vous que l'adresse de la liste des contacts de l'imprimante et l'adresse
du dossier partagé sont identiques.
❏ Si l'adresse IP de l'ordinateur est statique et configurée manuellement,
modifiez le nom de l'ordinateur dans le chemin réseau par l'adresse IP.
Exemple : \\EPSON02\SCAN vers \\192.168.xxx.xxx\SCAN
❏ Assurez-vous que l'ordinateur est sous tension sans être en veille. Vous ne
pouvez pas enregistrer d'images numérisées dans le dossier partagé si
l'ordinateur est en veille.
❏ Désactivez temporairement le pare-feu et le logiciel de sécurité de l'ordinateur.
Si cela efface l'erreur, vérifiez les paramètres du logiciel de sécurité.
❏ Si Réseau est sélectionné comme lieu de réseau, vous ne pouvez pas
enregistrer d'images numérisées dans le dossier partagé. Définissez les
paramètres de transfert pour chaque port.
❏ Si vous utilisez un ordinateur portable et que l'adresse IP est définie comme
DHCP, l'adresse IP peut changer lors de la reconnexion au réseau. Obtenez de
nouveau l'adresse IP.
❏ Assurez-vous que le paramètre DNS est correct. Contactez votre
administrateur réseau au sujet des paramètres DNS.
❏ Le nom de l'ordinateur et l'adresse IP peuvent différer si la table de gestion du
serveur DNS n'est pas à jour. Contactez l'administrateur de votre serveur DNS.
Assurez-vous que le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'ordinateur et les
contacts de l'imprimante sont corrects. Assurez-vous également que le mot de
passe n'a pas expiré.
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Impossible de lancer la numérisation
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