Novatech TONN Mode D'emploi page 58

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Cualquier reclamación de garantía (reparación o sustitución) sólo existe en caso de uso conforme a estas instrucciones de utilización
(en el caso de instrumentos, particularmente por lo que respecta al manejo, la limpieza, la esterilización y los cuidados); el periodo
de garantía (reparación o sustitución) se inicia a partir de la fecha de entrega.
Si tuviera motivos para sospechar que un producto nuevo está defectuoso, póngase en contacto inmediatamente con el servicio de
Atención al cliente por escrito, incluyendo una descripción lo más detallada posible del defecto, la referencia del producto REF
(número de artículo), así como el LOT (número de lote) y/o el número de serie. Todos los productos supuestamente defectuosos se
nos deben enviar para que los comprobemos. En el caso de instrumentos, deberán limpiarse antes completamente, así como
esterilizarse, adjuntando siempre a la devolución la documentación correspondiente.
Si el fabricante constata que a pesar de su esmero el producto estaba defectuoso en el momento del envío, reparará el product o lo
sustituirá sin demora. En el caso de que no sea posible la reparación o sustitución del producto, el comprador tiene derecho a
desistir de la compra o a reducir el precio de la compra, pero sin superar el precio.
Quedan descartadas otras reclamaciones más allá de las aquí mencionadas debido a un defecto, así como cualquier reclamación
(con independencia de su fundamento legal) derivada de un manejo no autorizado o que pretenda una indemnización por daños
no materiales, que se presenten ante el fabricante, sus subalternos, distribuidores o proveedores, siempre que esta exoneración de
responsabilidad no sea contraria a las obligaciones jurídicas (p. ej. en caso de dolo o negligencia grave o si se han causado daños
físicos).
Quedan descartadas todas las reclamaciones por consecuencias del incumplimiento de las instrucciones de utilización, incluyendo las
indicaciones, contraindicaciones, advertencias, instrucciones, el empleo, almacenaje y uso no previsto; así como las consecuencias
producidas por la combinación con productos ajenos.
Además quedan descartadas todas las reclamaciones derivadas del uso de productos cuya fecha límite de uso haya transcurrido o
que se hayan empleado a pesar de apreciarse daños en su envase o que se hayan vuelto a esterilizar y/o preparar a pesar de lo
que se indica en las instrucciones de utilización.
Nadie está autorizado a modificar las condiciones anteriormente mencionadas, a facilitar más detalles sobre la garantía o la
responsabilidad, o a garantizar características que vayan más allá de las instrucciones de utilización.
Además, se aplicarán las condiciones comerciales generales del fabricante, que pueden consultarse en la página web http://
www.novatech.fr/gtc.
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