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Messages de l'appareil et dépannage
9 Messages de l'appareil et
dépannage
L'appareil vous informe de son état, des tâches en attente et de divers problèmes par le biais de messages du
logiciel et d'indicateurs d'état. Dans l'éventualité d'une erreur, vérifiez en premier lieu les messages d'erreur du
logiciel et les indicateurs d'état (6.2. 1 «Indicateurs d'état du scanner» page 26).
Référez-vous également au tableau d'erreurs suivant pour la résolution des problèmes (9.2 «Résolution des
problèmes / Tableau d'erreurs» page 58).
Si vous n'arrivez pas à résoudre les problèmes malgré les informations du panneau de commande et des
chapitres suivants, veuillez contacter votre partenaire d'assistance technique agréé.
9. 1
Messages du logiciel
L'appareil vous informe des différentes erreurs et avertissements possibles via le logiciel.
Suivez toujours les instructions du logiciel qui vous guideront dans les diverses tâches à effectuer étape par
étape.
Outre les messages affichés, veuillez également tenir compte des indicateurs d'état (6.2. 1 «Indicateurs d'état
du scanner» page 26).
9.2
Résolution des problèmes / Tableau d'erreurs
Erreur
Pas de courant
L'écran de connexion
apparaît
Restaurations non
envoyées
Le logiciel ne répond pas
La souris ne répond pas
58
Raisons possibles
Câble d'alimentation
débranché
L'interrupteur d'alimentation
extérieur est sur OFF
Interrupteur d'alimentation
interne sur OFF
Fonction économiseur
d'écran activée
Pas de connexion réseau
Paramètres erronés dans
l'onglet [Envoi]
Mémoire faible
Piles de la souris faibles
Dongle de la souris mal
enfoncé
Solution
f Vérifiez que le câble d'alimentation est
raccordé à une prise de courant alternatif.
f Placez l'interrupteur de l'alimentation
électrique à l'arrière de l'appareil sur la
position "ON".
f Placez l'interrupteur de l'alimentation
électrique sur la position "ON".
f Si le problème persiste : Contactez votre
partenaire d'assistance technique agréé.
f Désactivez l'économiseur d'écran dans les
paramètres du logiciel.
f Contrôlez votre connexion et vos paramètres
réseau.
f Si tous les réglages sont corrects et si le
problème persiste : Contactez votre
partenaire d'assistance technique agréé.
f Contrôlez les paramètres (7. 1 .2 «Paramètres
de l'onglet [Envoi]» page 33).
f Si tous les réglages sont corrects et si le
problème persiste : Contactez votre
partenaire d'assistance technique agréé.
f Redémarrez le logiciel.
f Si le problème persiste : Redémarrez le
système.
f Changez les piles.
f Veillez à ce que le dongle soit bien inséré
dans le port USB.
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