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• Service Center Telephone Number est le numéro de l'ordinateur du centre
d'assistance technique. Ce dernier comporte généralement un ordinateur qui reçoit les
appels des serveurs dotés d'une fonction d'appel sortant. Cet ordinateur est appelé "le
récepteur". Le récepteur s'attend à recevoir des messages dans un format spécifique
auquel le SP se conforme. Pour plus d'informations sur ce format et les ordinateurs
récepteurs, reportez–vous au fichier README du répertoire AIX
/usr/samples/syscatch. Contactez votre service d'assistance technique pour
connaître le numéro de téléphone valide à saisir dans ce champ. Tant que vous ne
disposez pas de ce numéro, laissez le champ vide.
• Customer Administration Center Telephone Number est le numéro de l'ordinateur du
centre d'administration du système (récepteur) qui reçoit les appels de signalement
d'incidents provenant des serveurs. Contactez votre administrateur système pour
connaître le numéro de téléphone correct à saisir dans ce champ. Tant que vous ne
disposez pas de ce numéro, laissez le champ vide.
• Digital Pager Telephone Number est le numéro du récepteur d'appel numérique de la
personne chargée de répondre aux appels de signalement d'incidents provenant de votre
serveur. Contactez le responsable du centre d'administration pour connaître le numéro
de téléphone correct à saisir dans ce champ. A des fins de test, tapez votre numéro de
téléphone dans ce champ. Reportez–vous à la remarque page 3-30 pour obtenir plus
d'informations sur l'utilisation de certains modems pour les appels.
Remarque : Au moins l'un de ces trois numéros de téléphone doit être attribué pour que le
• Customer Voice Telephone Number est le numéro d'un téléphone situé à proximité du
serveur ou du téléphone utilisé par le technicien responsable du serveur. Il s'agit du
numéro de téléphone à rappeler que détient le récepteur d'appels. A des fins de test,
tapez votre numéro de téléphone dans ce champ. Vous pourrez le changer
ultérieurement, une fois le test effectué.
• Customer System Telephone Number est le numéro de téléphone auquel est connecté
le modem de votre serveur. Les techniciens du centre d'administration ou du service
service d'assistance technique utilisent ce numéro pour se connecter directement à votre
serveur et identifier les incidents. Ce numéro est également appelé numéro de téléphone
d'appel entrant.
Call–Out Policy Setup Menu
(Menu de configuration de la règle des appels sortants)
Le paramétrage des appels sortants peut être effectué à l'aide du menu suivant :
+––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––+
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1. Call–Out policy (First/All):
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2. Remote timeout, (in seconds):
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3. Remote latency, (in seconds):
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4. Number of retries:
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98. Return to Previous Menu
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1
+––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––+
• Le paramètre Call–Out policy peut être défini avec la valeur " First " ou " All ". S'il est
défini avec la valeur " First ", le SP s'arrêtera au premier appel réussi de l'un des
numéros suivants, dans l'ordre donné :
a. Service d'assistance technique
test d'appel puisse s'exécuter.
CALL–OUT POLICY SETUP MENU
Currently First
Currently 120
Currently 2
Currently 2
Utilisation du Service Processor
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