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Un programme se bloque continuellement
REMARQUE :
dans la documentation, sur disquette ou sur CD.
E P O R T E Z
V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L
R
-
Au besoin, désinstallez et réinstallez le programme.
Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows
L
A N C E Z L
' A
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne
dans un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP .
1
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis sur Assistant Compatibilité
des programmes.
2
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3
Suivez les instructions affichées.
Un écran bleu s'affiche
É
T E I G N E Z L
'
en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Autres problèmes logiciels
E P O R T E Z
V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z S O N É D I T E U R P O U R O B T E N I R
R
-
D E S I N S T R U C T I O N S D E D É P A N N A G E
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d'exploitation installé.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Au besoin, désinstallez et réinstallez le programme.
40
Résolution des incidents
les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation fournies
S S I S T A N T
C
O M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S
O R D I N A T E U R
. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou
.
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.
.
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