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É R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E L A L I G N E T É L É P H O N I Q U E
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O N T R Ô L E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E
O N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À U N E P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E
C
U
T I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur
est reconnaissable au libellé vert ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique
dans le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, parasurtenseur ou séparateur
de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale.
Si vous utilisez un cordon de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
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X É C U T E Z L
puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent pour identifier et résoudre
les problèmes liés au modem. (Cet assistant n'est disponible que sur certains ordinateurs.
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É R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C
1
Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2
Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3
Sélectionnez Options de modems et téléphonie.
4
Allez dans l'onglet Modems.
5
Sélectionnez le port COM de votre modem.
6
Cliquez sur Propriétés et sur l'onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
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É R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À
auprès d'un fournisseur d'accès à Internet. Démarrez Outlook Express et cliquez sur Fichier. Si l'option
Travailler hors connexion est cochée, décochez-la et connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l'aide,
contactez votre fournisseur d'accès à Internet.
36
Résolution des incidents
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A S S I S T A N T D U M O D E M
. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes,
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I N D O W S
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N T E R N E T
. Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement
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