5.6.3 Vérification de l'adresse IP de l'imprimante
1. Vérifiez que l'adresse IP affichée par l'imprimante est valide (0.0.0.0 n'est pas valide).
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Si l'adresse IP est valide, passez à l'étape 4.
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Si l'adresse IP n'est pas valide, passez à l'étape 2.
2. Si votre réseau utilise DHCP, vérifiez que l'imprimante n'a pas été configurée pour utiliser une
adresse statique (sauf si une adresse IP statique non utilisée et connue est affectée à l'imprimante).
3. Si vous utilisez une adresse IP statique, vérifiez qu'aucun autre périphérique n'utilise la même
adresse en retirant votre imprimante et en envoyant un ping à l'adresse souhaitée.
4. Si un périphérique répond, vous devez trouver une autre adresse IP disponible.
5. Si l'imprimante indique une adresse IP, vérifiez qu'elle correspond au sous-réseau du réseau auquel elle
est connectée.
6. Si DHCP est désactivé sur votre imprimante, il est possible que l'adresse IP statique ait déjà été définie
pour un autre sous-réseau.
5.6.4 Vérification que le PC peut accéder à l'imprimante à l'aide de la commande ping
Suivez ces instructions pour envoyer une commande ping à l'imprimante.
1. Dans une fenêtre d'invite de commande, entrez « ping [adresse IP] » :
Par exemple : C: \> ping 10.244.69.144
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Si vous recevez une réponse positive, passez à la procédure de dépannage suivante.
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Si la réponse au ping n'aboutit pas, passez à l'étape 6.
2. Vérifiez que le PC et l'imprimante sont connectés au même réseau.
Vous êtes peut-être sur différents sous-réseaux de votre réseau et certains paramètres réseau de
l'imprimante ne sont pas corrects. Consultez votre administrateur réseau pour une assistance
supplémentaire.
Remarque : Le masque de sous-réseau doit être identique à celui des autres périphériques du réseau
et l'adresse IP unique doit faire partie du réseau spécifié par le masque de sous-réseau.
5.6.5 Impression d'une page de test
Essayez d'imprimer une page de test à partir de la fenêtre des propriétés du pilote d'imprimante.
Si vous ne pouvez pas imprimer une page de test, envisagez les possibilités suivantes :
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Il peut y avoir une erreur au niveau de l'imprimante.
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Il se peut qu'une tâche de la file d'attente d'impression Windows soit bloquée.
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L'imprimante est peut-être en pause ou configurée pour fonctionner hors ligne dans la file d'attente
de Windows.
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Option Ethernet
PLT-02933, Rév. A.1
Juillet 2019