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Service aprè s-vente et garantie
S
i vous rencontrez des difficultés pour mettre votre scanner en service, veuillez
tout d'abord consulter les instructions d'installation et les suggestions de résolution des
problèmes contenues dans ce mode d'emploi.
Visitez notre site web www.plustek.com pour plus d'informations sur le service
client. Pour plus d'assistance, appelez l'un des numéros de support technique qui
figurent sur le site web. L'un de nos techniciens se fera un plaisir de vous aider, du
lundi au vendredi, aux heures de travail indiquées ci-dessous:
Europe
Monde entier sauf Europe
Pour éviter toute attente, préparez les informations suivantes avant d'appeler :
Nom et modèle du scanner
Numéro de série du scanner (Situé à l'arrière du scanner)
Une description détaillée du problème
La marque et le modèle de votre ordinateur
La vitesse de son processeur (Pentium 133, etc.)
Votre système d'exploitation et BIOS (optionnel) actuels
Le nom, la version et l'éditeur de vos autres logiciels
Les autres périphériques USB installés
Appendice C :
9:00 a.m. – 5:30 p.m. (CET)
9:00 a.m. – 6:00 p.m. Taiwan Time
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