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Dépannage
Avant que le client ne puisse configurer son compte sur le site Web, le compte Alarm.com du client doit être
créé sur le site du revendeur et le module LTE associé à ce compte doit être installé correctement.
Pour se connecter et accéder à son compte, le client peut se rendre sur le site www.alarm.com (ou celui du
revendeur) afin de finaliser la configuration de son compte en tant que nouvel abonné.
Le client a besoin des éléments suivants :
l'identifiant de connexion au site Web et le mot de passe temporaire inclus dans la lettre de bienvenue
l
d'Alarm.com, généré lors de la création du compte par le revendeur ;
la liste des capteurs du système avec les identifiants de zone correspondants ;
l
au moins un numéro de téléphone et une adresse électronique pour l'envoi des notifications.
l
Remarque : Il faut l'apprentissage d'au moins un capteur sur la centrale pour terminer la configuration du
nouvel abonné. Si l'apprentissage de tous les capteurs et écrans tactiles n'a pas été réalisé avant la mise sous
tension du module, il faut alors demander la liste actualisée des capteurs en effectuant un test téléphonique
LTE ou en demandant la liste actualisée des équipements auprès du site du revendeur.
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