Cisco Catalyst 9400 Guide D'installation page 158

Réinitialiser automatiquement le commutateur
• Vérifiez la synchronisation des configurations suivantes entre les modules de supervision actif et
Lorsqu'une mise à niveau logicielle est réalisée à la fois sur le module de supervision actif et sur le module
de supervision en veille, vérifiez que ces deux modules exécutent la même nouvelle image logicielle. Si les
images logicielles diffèrent, mettez à niveau l'image logicielle. Suivez la procédure du guide de configuration
de votre version logicielle.
Si le module de supervision en veille ne se met toujours pas en ligne, envoyez une demande d'assistance au
Centre d'assistance technique Cisco. Utilisez le journal des résultats du commutateur que vous avez utilisé
lors des précédentes étapes de dépannage.
Réinitialiser automatiquement le commutateur
Si le commutateur s'est réinitialisé ou réamorcé spontanément, vérifiez que la source d'alimentation fonctionne.
Si vous utilisez une alimentation sans coupure (UPS), vérifiez le bon fonctionnement de cette dernière.
Il est possible que le logiciel du commutateur ait enregistré un plantage. Utilisez la commande more
crashinfo:data pour afficher les informations concernant le plantage, dont la date et l'heure du dernier plantage
du commutateur. Pour afficher les données relatives au plantage du moteur de supervision en veille, utilisez
la commande more slavecrashinfo:data . Si le commutateur n'a subi aucun plantage, aucune donnée de
plantage n'est disponible.
Si les résultats indiquent un plantage logiciel à l'heure présumée du réamorçage du commutateur, le problème
n'est peut-être pas d'origine matérielle. Contactez le support technique Cisco et communiquez-lui les résultats
des commandes suivantes :
• show tech-support
• show logging
• more crashinfo:data
Connexion impossible à un commutateur, sur le port de console
Veillez à utiliser le bon type de câble et vérifiez que le brochage est adapté à votre module de supervision.
Vérifiez que la configuration du terminal correspond à celle du port de console du commutateur (paramètres
par défaut du port de console : 9 600 bauds, 8 bits de données, aucune parité, 1 bit d'arrêt).
Pour accéder au commutateur via le port de console, les éléments suivants doivent correspondre :
• La variable d'environnement BAUD en mode ROMMON
• Le débit du port de console
Guide d'installation matérielle des commutateurs Cisco Catalyst 9400
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redondant :
• Configuration du démarrage
• Variable d'amorçage
• Registre de configuration
• Calendrier
• Base de données VLAN
Résolution des problèmes