Publicité
2� Questions fréquentes
Problem
La porte ne peut pas être
ouverte normalement
par des vérifications
d'empreinte digitale, de
code ou de carte.
Pas de réponse du lecteur
d'empreintes digitales.
La serrure ne peut pas
être verrouillée.
Problème avec la
languette de verrouillage
qui sort.
Les utilisateurs, les
empreintes digitales,
les codes d'accès et les
cartes ne peuvent pas être
ajoutés via l'application
EZVIZ.
Le dispositif est souvent
hors ligne.
Consommation rapide de
la batterie.
Pour des informations supplémentaires sur l'appareil, rendez-vous sur www.ezviz.com/us.
Cause
Problème d'installation de
serrure.
L'autorité de l'utilisateur n'est
pas dans la période de validité.
Le lecteur d'empreintes
digitales est endommagé.
Le moteur est endommagé.
Problème avec la configuration
de la méthode de
déverrouillage
La distance entre
l'emplacement d'installation
de la serrure et la boîte de
verrouillage de la porte est trop
éloignée.
Erreur d'installation
Le réseau est instable
La serrure n'est pas connectée
au réseau.
Le réseau est instable
Veuillez faire vérifier l'installation par des
professionnels.
Veuillez utiliser les empreintes digitales, les mots
de passe ou les cartes d'autres utilisateurs, ou
mettez à jour la période de validité de l'utilisateur
via l'application EZVIZ.
S'il vous plaît, permettez aux professionnels de
vérifier à nouveau l'installation.
S'il vous plaît, permettez aux professionnels de
vérifier à nouveau l'installation.
Entrez dans l'application EZVIZ pour configurer la
méthode de déverrouillage.
Veuillez faire vérifier l'installation par des
professionnels.
Veuillez utiliser les joints d'étanchéité (inclus
dans le paquet) pour réinstaller la serrure ou faire
vérifier l'installation par des professionnels.
Veuillez vous assurer d'avoir un signal réseau
stable ou appuyez brièvement sur le bouton
SET situé sur le panneau arrière pour activer la
fonction Bluetooth de la serrure et la connecter à
l'application EZVIZ.
Veuillez connecter la serrure à un réseau avec un
signal meilleur et plus stable.
S'il vous plaît passez à un signal réseau stable.
Supprimez l'appareil de l'application EZVIZ et
utilisez la serrure de porte sans réseau.
22
Solution
Publicité
