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Résolution des dysfonctionnements
Le tableau ci-dessous fournit des recommandations générales de résolution des problèmes.
En cas de problème avec la machine, consulter les vérifications et effectuer les procédures décrites dans les pages
suivantes. Si le problème persiste, contacter le technicien de maintenance.
Problème
Le panneau de commande
ne répond pas lorsque la
machine est sous tension.
Aucune impression n'est
produite lorsque j'appuie sur
la touche Départ.
Des feuilles vierges sont
éjectées.
Impression pâle
Les impressions sont trop
sombres.
Les impressions présentent
un motif moiré (les points
sont groupés en motifs et ne
sont pas alignés
uniformément).
Vérifications
La machine est-elle branchée ?
Un message s'affiche-t-il sur l'écran
tactile ?
La machine est-elle en mode veille ?
Les originaux ont-ils été chargés
correctement ?
—
Le papier est-il humide ?
La densité a-t-elle été réglée ?
Le toner est-il réparti uniformément
dans la cartouche de toner ?
Un message demandant d'ajouter du
toner s'affiche-t-il ?
Le mode EcoPrint est-il activé ?
—
La densité a-t-elle été réglée ?
L'original est-il une photo imprimée ?
Actions correctives
Brancher le cordon d'alimentation sur une
prise de courant.
Déterminer la réponse appropriée au
message et prendre les mesures
adéquates.
Appuyer sur la touche Power pour faire
sortir la machine du mode veille. La
machine est prête à fonctionner au bout
de 20 secondes.
Lors de la mise en place des originaux
sur la glace d'exposition, les positionner
face dessous et les aligner sur les
plaques d'indication du format de
l'original.
Placer les originaux face dessus dans le
processeur de document.
Vérifier que l'application est utilisée
correctement.
Remplacer le papier par du papier neuf.
Si les problèmes sont fréquents, activer
le chauffage du magasin.
Sélectionner le niveau de densité correct.
Lors de la modification du niveau de
densité par défaut, régler la densité
manuellement et choisir le niveau
souhaité.
Secouer plusieurs fois la cartouche de
toner horizontalement.
Remplacer la cartouche de toner.
Désactiver le mode EcoPrint.
S'assurer que le réglage du type de
papier est correct pour le papier utilisé.
Sélectionner le niveau de densité correct.
Lors de la modification du niveau de
densité par défaut, régler la densité
manuellement et choisir le niveau
souhaité.
Régler la qualité de l'image sur [Photo].
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référence
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