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Déviation d'appel
Sur les téléphones ISDN, vous pouvez également sélectionner, à l'aide du menu,
les fonctions " déviation immédiate ", " déviation en cas de ligne occupée ",
" déviation temporisée " pour tous les appels, c'est-à-dire les appels internes et
externes.
La déviation d'appel a lieu dans l'OpenCom 100 / Aastra 800 ou dans le central de
l'opérateur de réseau – pour les appels externes déviés sur des postes externes.
Si votre administrateur système vous a attribué les droits requis, vous pouvez
également programmer une déviation d'appel sur le numéro d'appel d'un autre
utilisateur.
Déviation d'appel vers la boîte vocale
Vous pouvez décider si la déviation d'appel doit s'appliquer uniquement à des
appels internes, seulement à des appels externes ou aux deux. Si l'OpenVoice, le
système intégré de messagerie vocale de l'OpenCom 100 / Aastra 800, est installé,
les appels peuvent être déviés également vers une boîte vocale configurée pour
vous.
Déviation d'appel MSN
Les raccordements MSN ISDN disposent de la " déviation d'appel MSN ". Cette
déviation vous permet – à condition que vous disposiez des droits d'accès
nécessaires – de dévier vers des postes externes des appels externes entrants
par MSN (numéro d'abonné multiple) (cf. également Déviation d'appel MSN à partir
de la page 23).
File d'attente pour les appels
Si une file d'attente pour les appels est activée pour votre téléphone, celle-ci
n'est pas prise en compte lors de la configuration de déviations " immédiates " et
" en cas de ligne occupée ", son contenu n'est pas transféré vers le poste de
destination. Vous ne pouvez prendre des appels déjà en attente que sur le poste
initial – après avoir annulé la déviation d'appel. Si vous avez configuré une
déviation d'appel " temporisée ", les appels entrants seront enregistrés dans la file
d'attente si celle-ci est activée et déviés après expiration de l'intervalle de temps
fixé pour la déviation. Vous pouvez alors prendre les appels entrants sur le poste
de destination – comme tous les autres appels déviés.
Terminaux SIP
Sur un terminal SIP, vous ne pouvez pas configurer la déviation d'appel à l'aide de
la procédure avec indicatif décrite ici. Vous pouvez cependant utiliser la
caractéristique avec le programme complémentaire OpenCTI 50. Au préalable,
l'administrateur système doit vous avoir fourni les droits d'accès vous permettant
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