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Résolution de problèmes
❏ Éloignez de l' o rdinateur le périphérique branché sur le port USB 3.0.
Il y a un problème avec les paramètres réseau de l'ordinateur ou du périphérique intelligent.
Solutions
Essayez d'accéder à un site Web depuis votre ordinateur ou périphérique intelligent et vérifiez que ses
paramètres réseau sont corrects. Si vous n'arrivez pas à accéder aux sites Web, le problème vient de
l' o rdinateur ou du périphérique intelligent.
Vérifiez de la connexion réseau de l' o rdinateur ou du périphérique intelligent. Reportez-vous à la
documentation fournie avec votre ordinateur ou périphérique intelligent pour plus de détails.
L'imprimante est connectée en Ethernet par le biais de périphériques compatibles avec la
norme IEEE 802.3az (Green Ethernet).
Solutions
Selon votre concentrateur ou routeur, vous pourrez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous
connectez l'imprimante par Ethernet à l'aide d'appareils compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green
Ethernet).
❏ La connexion est instable, l'imprimante est sans cesse déconnectée et reconnectée.
❏ La connexion à l'imprimante est impossible.
❏ La vitesse de communication est basse.
Procédez comme suit pour désactiver IEEE 802.3az au niveau l'imprimante et établir une connexion.
1. Débranchez le câble Ethernet reliant l' o rdinateur à l'imprimante.
2. Si l' o ption IEEE 802.3az est activée sur l' o rdinateur, désactivez-la.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l' o rdinateur pour plus de détails.
3. Connectez directement l' o rdinateur à l'imprimante à l'aide d'un câble Ethernet.
4. Imprimez un rapport de connexion réseau avec l'imprimante.
« Vérification du statut de connexion du réseau de l'imprimante (rapport de connexion réseau) » à la
page 90
5. Vérifiez l'adresse IP de l'imprimante sur le rapport de connexion réseau.
6. Sur l' o rdinateur, lancez Web Config.
7. Sélectionnez Connexion et entrez le mot de passe de l'administrateur.
Ouvrez un navigateur Web et saisissez l'adresse IP de l'imprimante.
« Application pour la configuration des opérations de l'imprimante (Web Config) » à la page 170
8. Sélectionnez Paramètres réseau > Réseau local câblé.
9. Sélectionnez ARRÊT pour IEEE 802.3az.
10. Cliquez sur Suivant.
11. Cliquez sur OK.
>
Impossible d'imprimer ou de numériser
118
>
L'imprimante ne peut pas se connecter au
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