Publicité
Résolution de problèmes
L'imprimante ne peut pas se connecter via USB
Envisagez les possibilités suivantes.
Le câble USB n'est pas correctement branché dans la prise USB.
Solutions
Connectez fermement le cordon USB à l'imprimante et à l' o rdinateur.
Le concentrateur USB pose problème.
Solutions
Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l'imprimante à l' o rdinateur.
Le câble USB ou la prise USB posent problème.
Solutions
Si le câble USB n' e st pas reconnu, changez le port ou le câble USB.
L'imprimante est branchée par le biais d'un port USB SuperSpeed.
Solutions
Si vous utilisez un câble USB 2.0 pour connecter l'imprimante à un port USB SuperSpeed, une erreur de
communication peut se produire sur certains ordinateurs. Dans ce cas, connectez à nouveau l'imprimante
en utilisant l'une des méthodes suivantes.
❏ Utilisez un câble USB 3.0 (modèles pris en charge uniquement).
❏ Connectez-la à un port Hi-Speed USB sur l'ordinateur.
❏ Connectez-la à un port USB SuperSpeed différent de celui qui a généré l'erreur de communication.
« Spécifications de l'interface » à la page 180
&
L'imprimante ne peut pas se connecter au réseau
Causes principales et solutions aux problèmes de connexion réseau
Si la connexion Wi-Fi échoue, vérifiez les points suivants pour voir s'il y a un problème de fonctionnement ou de
configuration de l'appareil connecté.
Vérifiez la cause de l'échec de connexion au réseau de l'imprimante.
Solutions
Imprimez le rapport de vérification de la connexion réseau pour vérifier le problème et la solution
recommandée.
Pour plus de détails, reportez-vous aux informations connexes suivantes sur comment lire le rapport de
vérification de la connexion réseau.
Remarque:
Si vous voulez vérifier plus d'informations de configuration du réseau, imprimez une feuille d'état réseau.
« Vérification du statut de connexion du réseau de l'imprimante (rapport de connexion réseau) » à la
&
page 90
>
Impossible d'imprimer ou de numériser
114
>
L'imprimante ne peut pas se connecter au
Publicité
