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1. NORMES ET PROCÉDURES DES CENTRES D'ASSISTANCE
1.1.
Validité des garanties
La garantie est fournie selon les temps, les modali-
tés, et les limites des rapports de contrat existants.
1.2.
Interventions d'assistance hors garantie
Pour toute intervention, le Centre d'Assistance
doit remplir un rapport contenant le numéro de
[
matricule du moteur
maire des problèmes dont le Client s'est plaint, de
l'intervention effectuée et des éventuelles pièces
de rechange utilisées.
Une copie de ces rapports devra être conservée
et mise à la disposition du Constructeur, avec les
pièces substituées, en cas de contestations éven-
tuelles du Client.
1..
Communication des anomalies
Il est bien venu et opportun de communiquer au
Constructeur tous les cas d'anomalies se produisant
avec une fréquence particulière ; cela permettra
d'examiner attentivement le problème et d'appor-
ter des actions correctives appropriées au cours de
la production.
De son côté, le Constructeur signalera les éventuels
problèmes rencontrés lors de l'utilisation des mo-
teurs produits ainsi que les procédures permettant
de résoudre au mieux ces anomalies.
1.4.
Demandes de pièces de rechange
Il est indispensable, sur les demandes de pièces
de rechange, de citer le numéro de code, en
se référant aux vues éclatées correspondant
à l'année de fabrication qui est indiquée sur le
marquage d'identification
Manuel des ateliers
Moteur K1250 AVD - K1450 AVD - K1600 AVD
.1], l'indication som-
[
.1].
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Release 00 - 05/2010
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