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Résolution des incidents
PRÉCAUTION :
remplacées que par un technicien de maintenance agréé.
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
•
Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque l'incident
est apparu, vérifiez la procédure d'installation et assurez-vous que
la pièce est correctement installée.
•
Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement
connecté.
•
Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le par écrit, mot
pour mot. Ce message peut aider le personnel du support technique
à diagnostiquer et à résoudre l'incident.
•
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez
la documentation fournie avec ce dernier.
Certaines des pièces décrites dans ce chapitre ne peuvent être
Résolution des incidents
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