Page 1 Inspiron 24 5420 tout-en-un Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: W29C Type réglementaire: W29C001 Mars 2023 Rév. A00...
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Page 3 Table des matières Chapitre 1: Vues de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un..............7 Droite.......................................8 Avant....................................... 9 Dessous....................................10 Arrière..................................... 11 Panneau arrière..................................12 Numéro de série................................... 13 Webcam rétractable................................14 Inclinaison....................................16 Vue intérieure de l’ordinateur..............................18 Webcam rétractable................................18 Chapitre 2: Configurez votre ordinateur..................20 Chapitre 3: Caractéristiques du modèle Inspiron 24 5420 tout-en-un..........26...
Page 4 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................41 BitLocker..................................41 Outils recommandés................................42 Liste des vis..................................42 Principaux composants de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un................43 Chapitre 5: Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)......46 Socle......................................46 Retrait du socle................................46 Installation du socle................................47...
Page 5 Chapitre 6: Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU).......... 75 Dissipateur de chaleur (carte graphique intégrée)......................75 Retrait du dissipateur de chaleur..........................75 Installation du dissipateur de chaleur...........................76 Dissipateur de chaleur (carte graphique séparée)......................77 Retrait du dissipateur de chaleur..........................77 Installation du dissipateur de chaleur...........................78 Lecteur de carte multimédia..............................
Page 6 Chapitre 9: Dépannage........................117 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage......... 117 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........117 Voyants de diagnostic du système........................... 117 Récupération du système d’exploitation......................... 120 Options de support de sauvegarde et de récupération....................120 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................
Page 7 Vues de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un...
Page 8 Vues de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en- Droite Vues de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un...
Page 9 Permet d’effectuer des appels vidéo, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos. Cette webcam peut être rétractée pour protéger votre confidentialité. 2. Panneau d’écran Fournit une sortie visuelle à l’utilisateur. 3. Haut-parleurs Fournit une sortie audio. Vues de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un...
Page 10 Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Dépannage du Guide de maintenance à l’adresse www.dell.com/support/manuals. 3. Étiquette du numéro de série Le numéro de série est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d’identifier les composants matériels de votre ordinateur et d’accéder aux informations de garantie.
Page 11 2. Panneau arrière Permet de connecter des périphériques USB, audio, vidéo et autres. 3. Socle Permet de monter le système verticalement. Pour plus d’informations sur les ports situés à l’arrière, voir Panneau arrière Vues de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un...
Page 12 Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert de données allant jusqu’à 5 Gbit/s. Sortez l’ordinateur du mode veille avec le clavier ou la souris connecté(e) à ce port. Vues de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un...
Page 13 ● SDXC (Secure Digital Extended Capacity) Numéro de série Le numéro de série est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d’identifier les composants matériels de votre ordinateur et d’accéder aux informations de garantie. Vues de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un...
Page 14 Permet d’organiser des visioconférences, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos. 4. Émetteur infrarouge Émet des rayons infrarouges, permettant à la webcam infrarouge de percevoir et suivre les mouvements. 5. Voyant d’état de la webcam S’allume lorsque la webcam est en cours d’utilisation. Vues de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un...
Page 15 Webcam rétractable pour les ordinateurs équipés de caméra FHD RVB 1. Caméra Permet d’organiser des visioconférences, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos. 2. Voyant d’état de la webcam S’allume lorsque la webcam est en cours d’utilisation. Vues de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un...
Page 16 Inclinaison Socle en Y Vues de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un...
Page 17 Socle isocèle Vues de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un...
Page 18 Webcam rétractable Appuyez sur la partie supérieure de la caméra pour déployer ou rétracter la caméra. Déployez la caméra avant de l’utiliser et rétractez-la pour protéger votre vie privée lorsque vous ne l’utilisez pas. Vues de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un...
Page 19 Vues de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un...
Page 20 1. Installez le socle en l’insérant dans le logement situé sur le capot arrière jusqu’à ce qu’il se mette en place. 2. Branchement du clavier et de la souris. REMARQUE : Pour connecter votre clavier et votre souris sans fil, reportez-vous aux guides d’utilisation et autres ressources pour vos produits sur https://www.dell.com/support. Configurez votre ordinateur...
Page 21 3. Connectez-vous à votre réseau à l’aide d’un câble. Configurez votre ordinateur...
Page 22 REMARQUE : Vous pouvez également vous connecter à un réseau sans fil. 4. Branchement du câble d’alimentation. Configurez votre ordinateur...
Page 23 5. Appui sur le bouton d’alimentation. Configurez votre ordinateur...
Page 24 6. Terminez l’installation de Windows. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell recommande les étapes suivantes : ● Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows. REMARQUE : Si vous vous connectez à...
Page 25 SupportAssist détecte de manière proactive et prédictive les problèmes matériels et logiciels sur votre ordinateur et automatise le support technique Dell. Il gère les problèmes de performances et de stabilisation, cible les menaces de sécurité, surveille et détecte les problèmes liés au matériel. Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur pour SupportAssist for Home PCs sur...
Page 26 à la fabrication. Socle Le tableau suivant indique la hauteur, la largeur, la profondeur et le poids du socle de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un. Tableau 3. Socle Description Socle en Y Socle isocèle...
Page 27 390,71 mm (15,38 pouces) 228,19 mm (8,98 pouces) 440,30 mm (17,34 pouces) 539,11 mm (21,22 pouces) Socle isocèle Le tableau suivant indique les dimensions de l’ordinateur sur lequel le socle isocèle est installé. Caractéristiques du modèle Inspiron 24 5420 tout-en-un...
Page 28 390,71 mm (15,38 pouces) 228,87 mm (9,01 pouces) 440,30 mm (17,34 pouces) 531,50 mm (20,92 pouces) Processeur Le tableau suivant répertorie les détails des processeurs pris en charge par votre système Inspiron 24 5420 tout-en-un. Tableau 6. Processeur Description Option un Option deux...
Page 29 Chipset Le tableau suivant répertorie les détails du chipset pris en charge par votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un. Tableau 7. Chipset Description Valeurs Chipset Intégré au processeur Processeur ●...
Page 30 ● 32 Go, 1 x 32 Go, DDR4, 3 200 MHz ● 32 Go, 2 x 16 Go, DDR4, 3 200 MHz, bicanale Ports externes Le tableau suivant répertorie les ports externes de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un. Tableau 9. Ports externes Description Valeurs Port réseau...
Page 31 Gigabit Ethernet Taux de transfert 10/100/1 000 Mbit/s Module sans fil Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du module WLAN (réseau local sans fil) de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un. Tableau 12. Caractéristiques du module sans fil Description Option un Option deux Numéro de modèle...
Page 32 PCIe NVMe Gen 4 x4, jusqu’à 64 Gbit/s Jusqu’à 1 To Lecteur de carte multimédia Le tableau suivant répertorie les cartes multimédias prises en charge par votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un. Tableau 16. Caractéristiques du lecteur de cartes multimédia Description Valeurs Type de carte multimédia...
Page 33 82 degrés Caméra infrarouge Non pris en charge 77,30 degrés Adaptateur secteur Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques de l’adaptateur secteur de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un. Tableau 18. Caractéristiques de l’adaptateur secteur Description Option un Option deux...
Page 34 Le fonctionnement ou le stockage de l’appareil en dehors de ces plages pourrait avoir un impact sur les performances de composants spécifiques. Écran Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques de l’écran de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un. Tableau 19. Caractéristiques de l’écran Description...
Page 35 Taille de mémoire Type de mémoire NVIDIA GeForce MX550 2 Go GDDR6 Spécifications environnementales Le tableau suivant répertorie les spécifications environnementales de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un. Tableau 22. Spécifications environnementales Caractéristique Valeurs Emballage recyclable Boîtier sans BFR/PVC Prise en charge des emballages à orientation verticale Emballage multiple Bloc d’alimentation écoénergétique...
Page 36 RoHS Chine Environnement de stockage et de fonctionnement Ce tableau répertorie les spécifications du stockage et du fonctionnement pour votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un. Niveau de contaminants atmosphériques : G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 Tableau 24. Environnement de l’ordinateur...
Page 37 Stratégie de support technique Dell Pour plus d’informations sur la stratégie de support technique Dell, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/ support. Caractéristiques du modèle Inspiron 24 5420 tout-en-un...
Page 38 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
Page 39 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
Page 40 un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé...
Page 41 ● Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité...
Page 42 à l’article de la base de connaissances Dell : Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé L’installation des composants suivants déclenche BitLocker : ● Disque dur ou disque SSD ●...
Page 43 Carte du bouton d’alimentation M3x5 Carte système M3x5 Microphones M2x3,5 Panneau d’écran M3x5 Panneau d’écran M3x3 Principaux composants de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...
Page 44 1. Capot arrière 2. Socle isocèle 3. Antennes 4. Dissipateur de chaleur 5. Module de microphone 6. Ventilateur 7. Carte système 8. Haut-parleur Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...
Page 45 9. Cadre central 10. Panneau de la base 11. Carte du bouton d’alimentation avec câble USB et câble de 12. Charnière du socle connexion 13. Lecteur de carte multimédia 14. Panneau d’écran 15. Lecteur de disque dur 16. Carte sans fil 17.
Page 46 Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU) Les composants remplaçables dans ce chapitre sont des composants remplaçables par le client (CRU). PRÉCAUTION : Les clients ne peuvent remplacer que les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU), en respectant les consignes de sécurité et les procédures de remplacement. REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.
Page 47 Étapes 1. Repérez la languette sur le socle et poussez une pointe dans la languette pour libérer le socle de la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez le socle pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran. Installation du socle Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 48 Insérez les socles dans les logements situés sur le capot arrière jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent sur la base de l’assemblage d’écran. Étapes suivantes Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Capot arrière Retrait du capot arrière Prérequis 1.
Page 49 Étapes 1. Placez votre paume au milieu du capot arrière, puis faites levier sur le capot arrière pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran en commençant par les coins supérieurs. 2. Retirez le capot arrière de la base de l’assemblage d’écran. Installation du capot arrière Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 50 Étapes Alignez les emplacements du capot arrière avec ceux de l’ordinateur, puis appuyez sur les bords pour réenclencher le capot arrière. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Cache d’E/S Retrait du cache d’E/S Prérequis 1.
Page 51 Étapes 1. Retirez les cinq vis (M3x5) qui fixent le cache d’E/S à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez le cache d’E/S pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran. Installation du cache d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
Page 52 Étapes 1. Placez le cache d’E/S sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Alignez les trous de vis du cache d’E/S avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran. 3. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent le cache d’E/S à la base de l’assemblage d’écran, puis réenclenchez le cache d’E/S. Étapes suivantes 1.
Page 53 Étapes 1. Retirez les 10 vis (M3 x 4,5) qui fixent les charnières gauche et droite du socle à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez les charnières du socle pour les retirer de la base de l’assemblage d’écran. Installation des charnières du socle Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 54 Étapes 1. Alignez les trous de vis des charnières de socle avec ceux de la base de l’assemblage d’écran. 2. Remettez en place les 10 vis (M3 x 4,5) qui fixent les charnières de socle à la base de l’assemblage d’écran. Étapes suivantes 1.
Page 55 Étapes 1. Retirez les quatre vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte système à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez la protection de la carte système pour la retirer de la base de l’assemblage d’écran. Installation de la protection de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 56 Étapes 1. Alignez les fentes sur la protection de la carte système avec les ports de la carte système. 2. Remettez en place les quatre vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte système à la base de l’assemblage d’écran. Étapes suivantes 1.
Page 57 Étapes 1. Retirez la vis (M3x5) qui fixe l’ensemble du disque dur à la base de l’assemblage d’écran. 2. Faites glisser l’assemblage de disque dur pour le retirer de son logement situé sur la base de l’assemblage d’écran. 3. Retirez les quatre vis (M3x3,5) qui fixent le support du disque dur à ce dernier. 4.
Page 58 Étapes 1. Alignez les trous de vis du disque dur avec ceux de son support. 2. Remettez en place les quatre vis (M3x3,5) qui fixent le disque dur à son support. 3. Faites glisser l’assemblage de disque dur dans le logement situé sur la base de l’assemblage d’écran. 4.
Page 59 L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD à la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD et retirez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système. Installation du disque SSD M.2 2230 Prérequis PRÉCAUTION :...
Page 60 L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Assurez-vous que le tampon thermique qui recouvre le logement M.2 2230 sur la carte système est en place. 2. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement de carte M.2. 3.
Page 61 Retrait du disque SSD M.2 2280 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le socle. 3. Retirez le capot arrière. 4. Retirez le cache d’E/S. 5. Retirez le cadre de protection de la carte système.
Page 62 À propos de cette tâche REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Les configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 sont les suivantes : ● Disque SSD M.2 2230 ●...
Page 63 Étapes suivantes 1. Installez la protection de la carte système. 2. Installez le cache d’E/S. 3. Installer le capot arrière. 4. Installez le socle. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Barrette de mémoire Retrait du module de mémoire Prérequis...
Page 64 Installation du module de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Page 65 2. Retirez le socle. 3. Retirez le capot arrière. 4. Retirez le cache d’E/S. 5. Retirez le cadre de protection de la carte système. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
Page 66 Étapes 1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 26. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc)
Page 67 Assemblage de la webcam rétractable Retrait de l’assemblage de la caméra escamotable Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le socle. 3. Retirez le capot arrière. 4. Retirez le cache d’E/S.
Page 68 Étapes 1. Faites glisser l’assemblage de la caméra escamotable pour le placer sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent l’ensemble de la caméra escamotable à la base de l’assemblage d’écran. 3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la caméra à la base de l’assemblage d’écran. 4.
Page 69 Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 2. Retirez le câble du ventilateur des guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran. 3. Retirez les trois vis (M2x3,5) qui fixent le ventilateur à la base de l’assemblage d’écran. 4.
Page 70 Étapes 1. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de la base de l’assemblage d’écran. 2. Remettez en place les trois vis (M2x3,5) qui fixent le ventilateur à la base de l’assemblage d’écran. 3. Acheminez le câble du ventilateur dans les guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran. 4.
Page 71 Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 2. Retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran. 3. Soulevez les haut-parleurs et leur câble pour les retirer de la base de l’assemblage d’écran. Installation des haut-parleurs Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 72 Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement et des œillets en caoutchouc de la base de l’assemblage d’écran, placez les haut-parleurs dans les logements situés sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Acheminez le câble des haut-parleurs dans le guide d’acheminement situé sur la base de l’assemblage d’écran. 3.
Page 73 Étapes 1. Appuyez sur la languette métallique pour sortir la pile bouton de son support. 2. Soulevez la pile bouton pour la sortir de son support. Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
Page 74 Étapes En gardant le côté positif tourné vers le haut, insérez la pile bouton dans son socket situé sur la carte système, puis clipsez-la pour la fixer. Étapes suivantes 1. Installez la protection de la carte système. 2. Installez le cache d’E/S.
Page 75 Pour éviter d’endommager le composant ou de perdre des données, assurez-vous que le remplacement des composants remplaçables sur site (FRU) est assuré par un technicien de maintenance agréé. PRÉCAUTION : Dell Technologies recommande que cet ensemble de réparations, si nécessaire, soit effectué par des experts techniques formés en réparation. PRÉCAUTION : Pour rappel, votre garantie ne couvre pas les dommages susceptibles de se produire au cours des réparations de FRU qui ne sont pas autorisées par Dell Technologies.
Page 76 Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (5>4>3>2>1), desserrez les cinq vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système et à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de la carte système et de la base de l’assemblage d’écran. Installation du dissipateur de chaleur PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de...
Page 77 Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec les trous situés sur la carte système et la base de l’assemblage d’écran. 2. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4>5), serrez les cinq vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système et à la base de l’assemblage d’écran.
Page 78 Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (7>6>5>4>3>2>1), desserrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système et à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de la carte système et de la base de l’assemblage d’écran. Installation du dissipateur de chaleur PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de...
Page 79 Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec les trous situés sur la carte système et la base de l’assemblage d’écran. 2. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4>5>6>7), serrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système et à la base de l’assemblage d’écran.
Page 80 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du lecteur de carte mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M3x3,5) qui fixe la carte du lecteur de carte multimédia sur la base de l’assemblage d’écran. 2.
Page 81 Étapes 1. Faites glisser le lecteur de carte multimédia en dessous de la carte système puis alignez le trou de vis situé sur la carte multimédia avec celui situé sur la base de l’assemblage d’écran. REMARQUE : Assurez-vous que le câble du lecteur de carte multimédia reste au-dessus de la carte système. 2.
Page 82 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation avec USB et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les cinq vis (M3x4,5) qui fixent la charnière de socle gauche à la base de l’assemblage d’écran. 2.
Page 83 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation avec USB et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Page 84 4. Installez le socle. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte système Retrait de la carte système PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.
Page 85 Figure 1. Connecteurs de la carte système 1. Connecteur du câble du ventilateur 2. Pile bouton 3. Logements du module de mémoire 4. Connecteur du câble du haut-parleur 5. Connecteur du câble du module de microphone 6. Connecteur du câble du lecteur de carte multimédia 7.
Page 86 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 87 Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble de l’écran tactile. REMARQUE : Ce câble est disponible uniquement sur les ordinateurs prenant en charge l’option tactile. 2. Débranchez le câble de la caméra de la carte système. 3. Déconnectez le câble de rétroéclairage de la carte système. 4.
Page 88 Figure 2. Connecteurs de la carte système 1. Connecteur du câble du ventilateur 2. Pile bouton 3. Logements du module de mémoire 4. Connecteur du câble du haut-parleur 5. Connecteur du câble du module de microphone 6. Connecteur du câble du lecteur de carte multimédia 7.
Page 89 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 90 Étapes 1. Placez la carte système sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran. 3. Remettez en place les six vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de l’assemblage d’écran. 4.
Page 91 11. Retirez le dissipateur de chaleur intégré ou le dissipateur de chaleur séparé. 12. Retirez la carte système. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des microphones et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
Page 92 Étapes 1. Alignez et placez le module de microphone dans le logement situé sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Remettez en place les quatre vis (M2x3,5) qui fixent le module de microphone à la base de l’assemblage d’écran. 3. Acheminez le câble du microphone dans les guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran 4.
Page 93 Antennes Retrait des antennes PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le socle. 3.
Page 94 2. Décollez délicatement la feuille en cuivre qui fixe les câbles d’antenne sur les deux côtés de la base de l’assemblage d’écran. 3. Soulevez les modules d’antenne pour les retirer du panneau de base. Installation des antennes PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.
Page 95 10. Installez la protection de la carte système. 11. Installez le disque dur. 12. Installez le cache d’E/S. 13. Installer le capot arrière. 14. Installez le socle. 15. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 96 Étapes 1. Retirez les 10 vis (M3x5) qui fixent le panneau d’écran à la base de l’assemblage d’écran. Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 97 2. Retirez les cinq vis (M3x3) qui fixent le panneau d’écran à la base de l’assemblage d’écran. 3. Mettez l’ordinateur en position relevée. 4. En maintenant le coin supérieur, poussez le panneau d’écran pour le dégager de la base de l’assemblage d’écran à l’aide des trous de guidage disponibles sur cette même base.
Page 98 Étapes 1. Faites glisser et insérez le panneau d’écran dans le logement situé sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Acheminez le câble de l’écran, le câble de rétroéclairage de l’écran et le câble de l’écran tactile sur le panneau d’écran via les fentes situées sur la base de l’assemblage d’écran.
Page 99 Assemblage du cadre central Retrait de l’assemblage du cadre central avec antennes PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 100 Étapes Après avoir effectué les étapes préliminaires, l’assemblage du cadre central avec antennes est à votre disposition. REMARQUE : L’assemblage du cadre central avec antennes se compose des éléments suivants : ● Cadre central ● Panneau de la base ● Antennes sans fil (2) Installation de l’assemblage du cadre central avec antenne PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de...
Page 101 Étapes suivantes 1. Installez le panneau d’écran. 2. Installez la carte du bouton d’alimentation avec USB. 3. Installez les charnières du socle. 4. Installez les microphones. 5. Installez les haut-parleurs. 6. Installez la carte système. 7. Installez le dissipateur de chaleur intégré ou le dissipateur de chaleur séparé.
Page 102 ● Windows 11 Professionnel ● Windows 11 Famille Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
Page 103 À propos de cette tâche Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2. REMARQUE : Si vous êtes connecté au clavier sans fil Dell Pro KM5221W, appuyez sur Fn + F2. Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais...
Page 104 Pour accéder au menu de démarrage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F12. REMARQUE : Si vous êtes connecté au clavier sans fil Dell Pro KM5221W, appuyez sur Fn + F12. REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension.
Page 105 Tableau 28. Options de configuration du système : Menu Informations système (suite) Présentation générale Mémoire installée Affiche la quantité totale de mémoire système installée. Mémoire disponible Affiche la quantité totale de mémoire système disponible. Vitesse de la mémoire Affiche la vitesse de la mémoire. Mode canal de la mémoire Affiche le mode monocanal ou bicanal.
Page 106 Tableau 30. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés Périphériques intégrés Date/Heure Affiche la date actuelle au format mm/jj/aaaa et l’heure actuelle au format HH:MM:SS AM/PM. Caméra Cette option permet d’activer ou de désactiver la caméra. Par défaut, l’option Activer la caméra est sélectionnée. Audio Activer l’audio Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré.
Page 107 Tableau 33. Options de configuration du système : menu Connexion Connexion Configuration du contrôleur réseau Carte NIC intégrée Affiche les options du contrôleur LAN intégré. Par défaut, l’option Activé avec PXE est sélectionnée. Activer les appareils sans fil WLAN Permet d’activer ou de désactiver l’appareil WLAN interne. Par défaut, cette option est activée.
Page 108 Tableau 34. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite) Alimentation Technologie Intel Speed Shift Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift. Par défaut, cette option est activée. Tableau 35. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité...
Page 109 Tableau 35. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Par défaut, cette option est désactivée. Effacer le magasin de certificats Permet d’activer ou de désactiver l’effacement de tous les certificats dans le stockage KMS. Par défaut, cette option est désactivée. Accès à...
Page 110 Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 37. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à...
Page 111 Par défaut, l’option Désactivé est sélectionnée. Diagnostics Demande d’agents du système d’exploitation Permet d’activer ou de désactiver l’option permettant aux agents du système d’exploitation Dell de planifier des diagnostics intégrés. Par défaut, cette option est activée. Restauration automatique de l’autotest Permet d’activer ou de désactiver l’option permettant au BIOS de restaurer...
Page 112 Tableau 41. Options de configuration du système : menu Virtualisation (suite) Virtualisation Par défaut, cette option est activée. Virtualisation pour les E/S directes Lorsque cette option est activée, elle permet au système d’activer Virtualization Technology for Direct I/O (VT-d). Par défaut, cette option est activée. Protection DMA Active le support DMA avant démarrage Active ou désactive le support DMA avant démarrage.
Page 113 5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 . REMARQUE : Si vous êtes connecté au clavier sans fil Dell Pro KM5221W, appuyez sur Fn + F12. 6. Sélectionnez la clé USB à partir du menu Démarrage unique. 7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.
Page 114 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Page 115 Pour accéder à la configuration du système, appuyez sur F12 immédiatement après la mise sous tension ou le redémarrage. REMARQUE : Si vous êtes connecté au clavier sans fil Dell Pro KM5221W, appuyez sur Fn + F12. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
Page 116 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...
Page 117 Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : ●...
Page 118 3 à 5 secondes. Défaillance du processeur ● Exécutez l’outil Dell SupportAssist/ Dell Diagnostics. ● Si le problème persiste, remplacez la carte système. Échec de la carte système ●...
Page 119 Exécutez « récupération du BIOS à partir de périphérique USB », et les instructions se trouvent sur le site Web de support Dell. ● Si le problème persiste, remplacez la carte système. Délai d’expiration de ME pour Remettez en place la carte répondre au message HECI...
Page 120 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Page 121 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 46. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...

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