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avez choisi la fonction iDRAC Quick Sync 2, l'étiquette d'informations contient également l'étiquette OMM (OpenManage Mobile), qui
permet aux administrateurs de configurer, surveiller et dépanner les serveurs PowerEdge.
Figure 21. Localisation du code de service express et du numéro de série
1. Plaquette d'information (vue avant)
3. Étiquette OpenManage Mobile (OMM)
5. Numéro de série, code de service Express, étiquette du code
QRL
L'étiquette MEST (Mini Enterprise Service Tag) se trouve à l'arrière du système et inclut le numéro de série (ST), le code de service
express (Exp Svc Code) et la date de fabrication (Mfg. Date). Le code de série express permet à Dell EMC d'orienter les appels de
support vers la personne appropriée.
Par ailleurs, les informations sur le numéro de série sont situées sur une étiquette apposée sur la paroi gauche du châssis.
Obtention du support automatique avec SupportAssist
Dell SupportAssist est une offre de services Dell (en option) qui automatise le support technique pour vos appareils de serveur,
de stockage et de gestion de réseau Dell. En installant et en configurant une application SupportAssist dans votre environnement
informatique, vous pouvez bénéficier des avantages suivants :
● Détection automatisée des problèmes : SupportAssist surveille vos appareils Dell et détecte automatiquement les problèmes matériels,
de manière proactive et prédictive.
● Création automatique de tickets : lorsqu'un problème est détecté, SupportAssist ouvre automatiquement un ticket de support auprès
du support technique Dell.
● Collecte de diagnostics automatisée : SupportAssist collecte automatiquement les informations d'état du système à partir de vos
appareils et les télécharge en toute sécurité sur Dell. Ces informations sont utilisées par le support technique Dell pour résoudre le
problème.
● Contact proactif : un agent du support technique Dell vous contacte à propos du dossier d'incident et vous aide à résoudre le
problème.
Les avantages disponibles varient en fonction des droits au service Dell achetés pour votre appareil. Pour plus d'informations sur
SupportAssist, consultez www.dell.com/supportassist.
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Obtention d'aide
2. Plaquette d'information (vue arrière)
4. Étiquette avec mot de passe sécurisé de l'iDRAC et adresse
MAC de l'iDRAC
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