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16. DÉPANNAGE
Informations générales
Si un problème technique ou système survient, un code d'erreur s'affiche, indiquant
la nature du problème. Ce chapitre du manuel dresse la liste des différentes erreurs
ou messages, ainsi que leurs descriptifs et les actions correctives possibles. Si le
problème persiste, enregistrez le code d'erreur et contactez votre distributeur pour
une assistance technique.
CODE
DESCRIPTION
D'ERREUR
Er 1
Problème avec
le système de
(Er1-1 à Er1-8)
l'analyseur
Er 2
Erreur de
cartouche
(Er2-1 à Er2-5)
de contrôle
Er 3
Problème de
lecture du
code-barres
de la cartouche
Er 4
Erreur de car-
touche de test
Er 5
Problème de
pack de réactif
Er 6
Il reste une car-
touche usagée
dans l'analyseur.
ACTION CORRECTIVE
Mettez l'appareil hors tension puis à nou-
veau sous tension. Si le problème persiste,
contactez votre distributeur. Utilisez le
contrôle quotidien pour confirmer les
performances de l'analyseur.
La cartouche de contrôle peut être
endommagée (étiquette de code-barres,
pack de réactif ou surface souillée). Insérez
une nouvelle cartouche de contrôle et
procédez à un nouveau test.
Appuyez sur la touche
et retirez
la cartouche. Utilisez le contrôle quoti-
dien pour confirmer les performances
de l'analyseur. Insérez une nouvelle
cartouche. Si « Reagent pack » (Pack de
réactif) apparaît, le test peut démarrer.
Si le problème persiste, contactez votre
distributeur.
La zone de code de la cartouche de
test peut être endommagée ou souillée.
Appuyez sur la touche
et retirez la
cartouche. Utilisez le contrôle mensuel
pour confirmer les performances de
l'analyseur. Insérez une nouvelle cartouche
de test et procédez à un nouveau test.
L'analyseur ne parvient pas à reconnaître
les réactifs (dans le pack de réactif). Le pack
de réactif peut être endommagé ou avoir une
fuite. Appuyez sur la touche
et retirez
la cartouche. Utilisez le contrôle mensuel
pour confirmer les performances de
l'analyseur. Insérez une nouvelle cartouche
de test et procédez à un nouveau test.
Appuyez sur la touche
et retirez la
cartouche. Insérez une nouvelle cartouche
et procédez à un nouveau test.
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16. DÉPANNAGE
CODE
DESCRIPTION
D'ERREUR
Er 7
Le capot a été
ouvert pendant le
test/le contrôle
Er 14
(Ne pas réutiliser)
Une cartouche
(Do not reuse)
de test ou une
cartouche de
contrôle mensu-
elle déjà utilisée
a été insérée
(L'erreur se pro-
duit lorsqu'une
cartouche de
contrôle mensu-
elle est réutilisée).
Lo°C
La température
ambiante est trop
basse.
Hi°C
La température
ambiante est trop
élevée.
<4 %
Le résultat du
test HbA1c est
inférieur à 4,0 %
(20 mmol/mol)
>14 %
Le résultat du test
HbA1c est supéri-
eur à 14,0 % (130
mmol/mol)
L'analyseur
Problème
au niveau de
ne démarre
l'alimentation
pas
ou de l'analyseur
lui-même.
ACTION CORRECTIVE
Appuyez sur la touche
et retirez la
cartouche. Insérez une nouvelle car-
touche et procédez à un nouveau test.
Appuyez sur la touche
et retirez la
cartouche. Insérez une nouvelle car-
touche et procédez à un nouveau test.
Vérifiez que l'appareil est à une tem-
pérature de fonctionnement normale
pendant au moins 10 minutes. Insérez
une nouvelle cartouche et procédez à un
nouveau test.
Vérifiez que l'appareil est à une tem-
pérature de fonctionnement normale
pendant au moins 10 minutes. Insérez
une nouvelle cartouche et procédez à un
nouveau test.
Utilisez la cartouche de contrôle quoti-
dien pour confirmer les performances
de l'analyseur. Insérez une nouvelle
cartouche et procédez à un nouveau test.
Utilisez la cartouche de contrôle quoti-
dien pour confirmer les performances
de l'analyseur. Insérez une nouvelle
cartouche et procédez à un nouveau test.
Débranchez l'adaptateur secteur et
rebranchez-le. Si le problème persiste,
contactez votre distributeur.
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