Procédure De Satisfaction De La Clientèle (Mexique) - GMC Acadia Denali 2011 Guide Du Propriétaire

GMC Acadia/Acadia Denali Owner Manual - 2011
13-4 Information client
Le programme offre la révision des
faits par un arbitre neutre de tierce
partie, et peut comprendre une
audience informelle devant l'arbitre.
Le programme est conçu de façon à
ce que le processus de règlement
du litige au complet, depuis le
moment où vous déposez une
réclamation jusqu'à la décision
finale, ne prenne pas plus de
70 jours. Nous sommes convaincus
que notre programme impartial offre
des avantages par rapport aux
tribunaux de diverses instances
parce qu'il est informel, rapide et
sans frais.
Pour plus de renseignements
sur l'admissibilité au
Programme d'arbitrage
pour les véhicules automobiles
au Canada (PAVAC), composer
gratuitement le 1-800-207-0685
ou appeler le Centre de
communication - clientèle de
General Motors au 1-800-263-3777
(anglais) ou au 1-800-263-7854
(français), ou écrire au :
Programme de médiation
et d'arbitrage
A/s Centre de service à la clientèle
General Motors du Canada Limitée
Code postal : CA1 163 005
1908 Colonel Sam Drive
Oshawa, Ontario L1H 8P7
Téléphone : 1-800-955-5100
La demande devra être
accompagnée du numéro
d'identification du véhicule (NIV).
Black plate (4,1)
Procédure de satisfaction
de la clientèle (Mexique)
Avez-vous adhéré au programme
de garantie prolongée? Ce
programme est recommandé par
General Motors pour compléter la
garantie comprise à l'achat de votre
nouveau véhicule.
Consulter le concessionnaire pour
obtenir des détails.
Procédure d'assistance à la
clientèle
La satisfaction et la cote d'estime du
propriétaire sont très importantes
pour votre concessionnaire et pour
General Motors.