Qilive Q.5820 Manuel D'utilisation page 88

Se o produto não for reparável ou substituível, a Qilive irá reembolsar o produto pelo preço de compra
mencionado no comprovativo de compra.
O que não é coberto por uma garantia Qilive?
PT Os aparelhos Qilive são concebidos e construídos para oferecer continuamente elevados desempenhos num
ambiente doméstico normal. Se um aparelho Qilive for utilizado de acordo com a utilização prevista e avariar
durante o período de garantia, cabe a nós repará-lo ou substituí-lo.
Contudo, em determinadas circunstâncias, a garantia Qilive não cobre a reparação ou a substituição de um
aparelho. Estas circunstâncias são claramente indicadas. Os casos não cobertos são os seguintes:
• Desgaste normal, incluindo estético (ex. riscos, mossas ou vandalismo) e peças passíveis de desgaste
com o tempo (ex. fusível, correia, pneu, travão, filtros, etc.)
• Danos ou problemas provocados por uma utilização incorreta ou não conforme à etiqueta de
identificação ou ao manual de utilização, por um acidente, por uma alteração.
• Danos provocados pelo desrespeito das recomendações de manutenção do aparelho.
• Utilização ou armazenamento prejudicial à boa conservação do aparelho (oxidação, corrosão), energia,
utilização ou instalação não conforme às instruções do fabricante, ou negligência ou utilização de
periféricos, softwares ou consumíveis inadequados.
• Utilização profissional, coletiva, industrial e comercial do produto, ou para outras finalidades para além
do uso doméstico normal no país onde foi adquirido.
• Danos provocados por fontes externas, tais como o transporte, as intempéries, os cortes de energia ou
as sobretensões.
• Produtos modificados, aqueles em que o selo de garantia ou o número de série foram danificados,
alterados, eliminados ou oxidados.
• Danos provocados por qualquer intervenção efetuada por uma pessoa não autorizada.
• Atualizações do software, devido a uma alteração nos parâmetros de rede.
• Danos decorrentes de elementos exteriores ao aparelho (corpos estranhos, insetos, etc.)
• Conteúdo dos aparelhos - congelador, máquina de lavar...- (alimentos, vestuário,...)
• Falhas no produto devido a utilização de programas de terceiros para modificar, alterar, adaptar ou
modificar o já existente.
• Falhas no produto devido a utilização sem os acessórios fornecidos com o produto ou homologados
pela Qilive.
O cliente deve ser pessoalmente responsável pelo backup regular dos dados contidos no seu disco rígido ou na
memória interna do seu dispositivo, e isto antes de qualquer entrega.
A Qilive não pode ser responsabilizada pela perda ou destruição de dados armazenados, nem por danos no
software resultantes, nomeadamente, de uma reparação ou avaria.
Da mesma forma, a Qilive não é obrigada a verificar se os cartões SIM / SD foram devidamente retirados dos
produtos devolvidos.
Quais são as modalidades da garantia?
As modalidades da garantia Qilive são as seguintes:
A garantia produzirá efeitos na data de compra (ou na data de entrega, se esta for posterior).
Deve fornecer um comprovativo de entrega/compra antes de qualquer intervenção no seu aparelho coberto
pela garantia. Importa salientar que, sem esse comprovativo, qualquer trabalho efetuado será cobrado.
Conserve o seu recibo de compra ou a sua nota de entrega.
Todas as intervenções serão efetuadas pela Qilive ou pelos seus agentes autorizados.
Qualquer peça substituída passa a ser propriedade da Qilive.
A garantia oferece vantagens que complementam os seus direitos legais enquanto consumidor e não tem
nenhum impacto sobre os mesmos.
Como fazer invocar a sua garantia Qilive?
Para solicitar a reparação ou a substituição do seu produto com a garantia Qilive, em qualquer país que não
França, leve o seu produto ao local de venda, juntamente com o comprovativo de compra (como o talão
de caixa) do produto e os respetivos acessórios fornecidos, incluindo aqueles necessários ao seu correto
funcionamento (alimentação, adaptador, etc.), com a sua embalagem original. Para assistência em França,
convidamo-lo(a) a efetuar o seu pedido no nosso site: https://auth.sav-login.auchan.fr. É importante ter
conhecimento da data de compra, do modelo e do número de série ou IMEI (estas informações são geralmente
exibidas no produto, na embalagem ou no comprovativo de compra).
Quando é que a garantia entra em vigor?
A garantia Qilive entra em vigor na data de compra ou de entrega do seu aparelho, consoante a data que for
posterior.
O seu produto é garantido pela Qilive 3 anos e mão de obra.
As garantas Qilive são transmissíveis?
As garantias Qilive são transmissíveis com o aparelho, na condição de que seja fornecido o comprovativo de
compra original de um revendedor original, bem como o comprovativo de qualquer alteração de titularidade do
aparelho que confirme as suas condições de funcionamento do aparelho aquando da alteração de titularidade.
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