Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Les appareils Qilive sont conçus et construits pour offrir des performances élevées en continu dans un
environnement domestique normal. Si un appareil Qilive est utilisé selon l'utilisation prévue et qu'il tombe en
panne pendant la période de garantie, il nous incombe de le réparer ou de le remplacer.
Toutefois, dans certaines circonstances, la garantie Qilive ne couvre pas la réparation ou le remplacement d'un
appareil. Ces circonstances sont clairement indiquées. Les cas non couverts sont les suivants:
• Usure normale, y compris esthétiques (p. ex.rayures, bosses ou vandalisme) et les pièces qui peuvent
s'user avec le temps (p. ex. fusible, courroie, pneu, frein, filtres, etc.)
• Dommages ou problèmes causés par une utilisation incorrecte ou non conforme à la plaque signalétique
ou au manuel d'utilisation, un accident, une altération.
• Dommages causés par le non-respect des recommandations d'entretien de l'appareil.
• Utilisation ou stockage nuisible à la bonne conservation de l'appareil (oxydation, corrosion), d'utilisation
d'énergie, d'emploi ou d'installation non conforme aux prescriptions du constructeur ou de négligences
ou de l'utilisation de périphériques, logiciels ou consommables inadaptés.
• Utilisation professionnelle, collective, industrielle, commerciale du produit ou à des fins autres que des
fins domestiques normales dans le pays où il a été acheté.
• Dommages causés par des sources externes telles que le transport, les intempéries, les pannes
d'électricité ou les surtensions.
• Produits modifiés, ceux dont le scellé de garantie ou le numéro de série ont été endommagés, altérés,
supprimés ou oxydés.
• Dommages causés par toute intervention effectuée par une personne non-agréée.
• Mises à jour de logiciel, dues à un changement de paramètres réseau
• Dommages provenant d'éléments extérieurs à l'appareil (corps étrangers, insectes, etc.)
• Contenu des appareils - congélateur, lave-linge...- (denrées, vêtements,...)
• Défaillances du produit dues à l'utilisation de logiciels tiers pour modifier, changer adapter ou modifier
l'existant.
• Défaillances du produit dues à l'utilisation sans les accessoires fournis avec le produit ou homologués
par Qilive.
Le client doit faire son affaire personnelle de la sauvegarde régulière des données contenues sur son disque
dur ou dans la mémoire interne de son appareil, et ce avant tout dépôt.
Qilive ne peut être tenu pour responsable de la perte ou de la destruction de données stockées ni des
dommages aux logiciels consécutifs notamment à une restauration ou une panne.
De même, Qilive n'est pas tenu de vérifier que les cartes SIM / SD soient bien retirées des produits retournés.
Quelles sont les modalités de la garantie ?
Les modalités de la garantie Qilive sont les suivantes :
La garantie prend effet à la date d'achat (ou à la date de livraison si celle-ci est ultérieure).
Vous devez fournir une preuve de livraison/d'achat avant toute intervention sur votre appareil sous garantie.
Veuillez noter que sans cette preuve, tout travail effectué sera facturé. Veuillez conserver votre reçu d'achat ou
votre bon de livraison.
Toutes les interventions seront effectuées par Qilive ou ses agents autorisés.
Toute pièce remplacée devient la propriété de Qilive.
La garantie offre des avantages qui s'ajoutent à vos droits légaux en tant que consommateur et n'ont aucune
incidence sur ceux-ci.
Comment faire valoir votre garantie Qilive?
Pour demander la réparation ou remplacement de votre produit sous la garantie Qilive, pour tous pays autre
que la France, rapportez votre produit à l'accueil de votre lieu de vente muni de votre preuve d'achat (tel que le
ticket de caisse), du produit et de ses accessoires fournis y compris ceux nécessaires à son bon fonctionnement
(alimentation, adaptateur, etc.), avec son emballage d'origine. Pour une prise en charge en France, nous vous
invitons à effectuer votre demande sur notre site : https://auth.sav-login.auchan.fr. Il est important d'avoir
comme information la date d'achat, le modèle et le numéro de série ou d'IMEI (ces informations apparaissent
généralement sur le produit, l'emballage ou votre preuve d'achat).
Quand la garantie entre-t-elle en vigueur ?
La garantie Qilive entre en vigueur à la date d'achat ou de livraison de votre appareil, la date la plus tardive
étant retenue.
Votre produit est garanti par Qilive 3 ans pièces et main d'œuvre.
Les garanties Qilive sont-elles transférables ?
Les garanties Qilive sont transférables avec l'appareil, à condition que la preuve d'achat d'origine d'un
revendeur reconnu soit fournie, ainsi que la preuve de tout changement de propriété de l'appareil, confirmant le
bon état de fonctionnement de l'appareil lorsque le changement de propriétaire a eu lieu.
45
FR
EN
Publicité
