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DÉPANNAGE
Mon combiné sans fil ne sonne pas lorsque je reçois un appel
Assurez-vous que la sonnerie ne soit pas désactivée.
•
Assurez-vous que le cordon téléphonique soit correctement branché
•
dans la base et dans la prise téléphonique murale. Assurez-vous que le
cordon d'alimentation soit correctement branché.
Le combiné sans fil est peut-être trop loin de la base du téléphone.
•
Chargez la batterie du combiné sans fil pendant au moins 16 heures. Pour
•
une performance journalière optimale, replacez le combiné sans fil sur la
station de base ou sur le chargeur lorsqu'il est inutilisé.
Vous avez peut être un trop grand nombre de téléphones sur votre ligne
•
téléphonique pour qu'ils puissent tous sonner simultanément. Essayez de
débrancher un téléphone à la fois jusqu'à ce que le téléphone commence
à sonner.
La configuration de votre maison ou de votre bureau pourrait limiter la
•
portée de l'appareil. Essayez de déplacer la base à un autre endroit, de
préférence à un étage supérieur.
Si les autres téléphones de votre maison ont le même problème, il
•
est probable que le problème vienne de votre installation ou de votre
fournisseur. Contactez le service d'assistance téléphonique de votre
fournisseur (certains frais peuvent être appliqués).
Essayez un téléphone qui fonctionne sur la prise téléphonique murale. Si
•
l'autre téléphone a le même problème, le problème peut venir de votre
prise téléphonique murale. Contactez le service d'assistance téléphonique
de votre fournisseur (certains frais peuvent être appliqués).
D'autres produits électroniques tels que les radios HAM et autres
•
téléphones DECT peuvent causer des interférences avec votre téléphone
sans fil. Essayez d'installer votre téléphone aussi loin que possible de ces
types d'appareils électroniques.
Retirez complètement la pile et remettez-la ensuite en place. Placez le
•
combiné sans fil dans la base du téléphone. Attendez que le combiné sans
fil rétablisse sa connexion avec la station de base. Laissez au téléphone un
minute pour que cela soit effectué.
Votre cordon téléphonique peut être défectueux. Essayez avec un autre
•
cordon téléphonique.
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DÉPANNAGE
L'identification de l'appelant ne fonctionne pas
L'identification de l'appelant est un service auquel il faut s'abonner. Vous
•
devez vous inscrire à ce service auprès de votre compagnie de téléphone
pour que cette fonctionnalité fonctionne sur votre téléphone.
L'appelant doit appeler d'une région qui prenne en charge l'identification
•
de l'appelant.
Votre compagnie de téléphone ainsi que celle de la personne qui vous
•
appelle doivent utiliser un équipement compatible avec l'identification de
l'appelant.
Si vous êtes abonné à un service de connexion internet haut débit
•
(DSL - Digital Subscriber Line) au travers de votre ligne téléphonique,
vous devez installer un filtre DSL entre le cordon téléphonique et
la prise téléphonique murale. Le filtre évite le bruit et les problèmes
d'identification de l'appelant causés par les interférences DSL. Veuillez
contacter votre fournisseur DSL pour obtenir plus d'informations
concernant les filtres DSL.
Mon téléphone ne reçoit pas l'identification de l'appelant
lorsque vous êtes en communication
Assurez-vous d'être abonné auprès de votre compagnie de téléphone à
•
un service d'identification de l'appelant permettant les appels en attente.
Les fonctionnalités d'identification de l'appelant ne fonctionne que si
vous et l'appelant vous trouvez dans des zones offrant des services
d'identification de l'appelant, et si les deux compagnies utilisent un
équipement compatible.
Le message 'Nouveau message vocal' et une icône s'affichent
sur l'écran et je ne sais pas pourquoi
Votre téléphone dispose de l'indication vocale. Si le message 'Nouveau
•
message vocal' et
apparaissent à l'écran, votre téléphone a reçu
un signal provenant de votre compagnie de téléphone signalant qu'un
message vocal vous attend sur le serveur. Contactez votre compagnie
de téléphone pour obtenir de plus amples informations sur la façon
d'accéder à votre messagerie vocale.
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