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Problèmes de numérisation
Condition
Le scanner ne fonctionne
pas.
La numérisation est très
lente.
Un message s'affiche sur
l'écran de votre ordinateur :
• Le périphérique ne peut
être réglé sur le mode
matériel souhaité.
• Le port est actuellement
utilisé par autre
programme.
• Le port est inhibé.
• Le scanner est occupé à
recevoir ou à imprimer des
données. Réessayez une
fois la tâche terminée.
• Descripteur incorrect.
• La numérisation a échoué.
• Assurez-vous que l'original est placé face imprimée vers le
bas sur la vitre de numérisation ou vers le haut dans le
chargeur de documents (voir « Chargement des originaux »
à la page 46).
• Il se peut qu'il n'y ait pas assez de mémoire disponible pour
vous permettre de stocker le document que vous souhaitez
numériser. Essayez la fonction de prénumérisation pour voir
si elle fonctionne. Essayez de diminuer la résolution de
numérisation.
• Vérifiez que le câble d'imprimante de l'appareil est branché
correctement.
• Assurez-vous que le câble d'imprimante de l'appareil n'est
pas défectueux. Interchangez le câble d'imprimante existant
avec un autre en bon état. Le cas échéant, remplacez le câble
de l'imprimante.
• Vérifiez que le scanner est configuré correctement. Vérifiez
les paramètres de numérisation dans l'application que vous
souhaitez utiliser et assurez-vous que la tâche de
numérisation est transmise au port adéquat (par exemple,
USB001).
• Vérifiez si l'appareil est en train d'imprimer des données
reçues. Si tel est le cas, attendez la fin de l'impression des
données avant de numériser le document.
• La numérisation des graphismes est plus lente que celle des
textes.
• L'imprimante est peut-être en cours de copie ou
d'impression. Lorsque cette tâche est terminée, réessayez
votre tâche.
• Le port sélectionné est en cours d'utilisation. Redémarrez
votre ordinateur et réessayez.
• Il se peut que le câble d'imprimante de l'appareil soit mal
branché ou que l'appareil ne soit pas sous tension.
• Le pilote de numérisation n'est pas installé ou
l'environnement d'exploitation est mal configuré.
• Vérifiez que l'appareil est branché correctement et qu'il est
sous tension puis redémarrez votre ordinateur.
• Il se peut que le câble USB soit mal branché ou que l'appareil
ne soit pas sous tension.
Solutions proposées
Résolution d'autres problèmes | 176
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