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Problèmes de qualité d'impression
Si l'intérieur de l'appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, il peut y avoir une baisse
de la qualité d'impression. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour résoudre le problème.
Problème
Impression claire
ou floue
La moitié
supérieure du
papier est
imprimée de
façon plus claire
que le reste du
papier.
Taches de toner
• Si une strie blanche verticale ou une zone floue apparaît sur la page, le
niveau du toner est bas. Installez une nouvelle cartouche de toner (voir
« Remplacement de la cartouche de toner » à la page 140).
• Si une bande blanche ou une zone floue apparaît toujours sur la page,
même si le niveau de toner de l'appareil est suffisant, ouvrez et fermez
le capot avant 3 ou 4 fois (voir « Description de l'appareil » à la page 18).
• Le papier n'est pas conforme aux caractéristiques de l'appareil: papier
humide ou rugueux, par exemple.
• Si toute la page est claire, la résolution d'impression sélectionnée est
insuffisante ou le mode Économie de toner est activé. Réglez la
résolution d'impression et désactivez le mode Économie de toner.
Consultez l'aide du pilote d'impression.
• La présence simultanée de zones floues et de traînées de toner peut
indiquer la nécessité de nettoyer la cartouche. Nettoyez l'intérieur de
l'appareil (voir « Nettoyage de l'appareil » à la page 144).
• La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à l'appareil
peut être sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir « Nettoyage de
l'appareil » à la page 144). Si le problème persiste, contactez le service
de maintenance.
Le toner n'adhère peut-être pas correctement à ce type de papier.
• Modifiez l'option d'impression et réessayez. Accédez à Options
d'impression, cliquez sur l'onglet Papieret définissez le type de papier
sur Papier recyclé (voir « Ouverture des préférences d'impression » à la
page 73).
• Le papier n'est pas conforme aux caractéristiques de l'appareil : papier
humide ou rugueux, par exemple.
• Le rouleau de l'imprimante est peut-être sale. Nettoyez l'intérieur de
l'appareil (voir « Nettoyage de l'appareil » à la page 144).
• Le circuit d'entraînement du papier a besoin d'être nettoyé. Contactez le
service de maintenance (voir « Nettoyage de l'appareil » à la page 144).
Solutions proposées
Résolution d'autres problèmes | 169
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