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Chapitre 7 Résoudre les problèmes des outils et des applications
Résoudre les problèmes de Navigateur
Problème
Navigateur ne fonctionne pas
correctement.
Vous ne trouvez pas vos
téléchargements.
Il y a un problème de son.
Résoudre les problèmes d'EShare
Problème
Le nom de l'écran n'apparaît pas
dans la liste des appareils
disponibles.
Votre appareil ou ordinateur ne
peut pas se connecter à l'écran.
docs.smarttech.com/fr/kb/171745
Solutions
Assurez-vous que l'écran est connecté à un réseau correctement configuré et
l
que le réseau est connecté à Internet.
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série GX (smarttech.com/kb/171744).
Assurez-vous que l'Ethernet ou le Wi-Fi est activé dans Paramètres, sous
l
Paramètres réseau.
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série GX (smarttech.com/kb/171744).
Si Navigateur ne peut pas se rendre sur des sites Web sécurisés (https), assurez-
l
vous que la date et l'heure de l'écran sont correctes.
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série GX (smarttech.com/kb/171744).
Navigateur ne prend pas en charge les applets Flash ou Java et ne fonctionnera
l
pas correctement si une page Web comporte ce type d'objet.
Contactez votre administrateur réseau.
l
Vérifiez le dossier Téléchargements dans le gestionnaire de fichiers.
l
Il se peut que la mémoire de l'écran soit pleine. Supprimez des fichiers ou
l
transférez-les vers une clé USB pour les sauvegarder.
Assurez-vous que le volume n'est pas coupé sur la télécommande de l'écran.
l
Voir Utiliser la télécommande à la page 15.
Montez le son.
l
Voir Utiliser le panneau de commande avant à la page 14.
Solutions
Assurez-vous que le réseau est bien configuré.
l
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série GX (smarttech.com/kb/171744).
Assurez-vous que votre ordinateur ou appareil est sur le même réseau que
l
l'écran.
Assurez-vous que le réseau est bien configuré.
l
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série GX (smarttech.com/kb/171744).
Assurez-vous que votre ordinateur ou appareil est sur le même sous-réseau
l
que l'écran. Contactez votre administrateur réseau.
Connectez votre appareil ou ordinateur au point d'accès Wi-Fi de l'écran.
l
a. Branchez un câble RJ45 à l'écran.
b. Activez le point d'accès Wi-Fi de l'écran.
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série GX (smarttech.com/kb/171744).
c. Connectez votre ordinateur ou appareil au point d'accès Wi-Fi de l'écran.
d. Ouvrez l'application EShare sur votre ordinateur ou appareil.
Assurez-vous que l'application EShare est installée sur votre appareil.
l
Voir Télécharger l'application EShare à la page 36.
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