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Chapitre 7 Résoudre les problèmes
des outils et des applications
Résoudre les problèmes de Tableau blanc
Résoudre les problèmes de Navigateur
Résoudre les problèmes d'EShare
Résoudre les problèmes d'iMirror
Résoudre les problèmes du gestionnaire de fichier
Remarque
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes matériels, consultez le guide
d'installation et de maintenance des écrans interactifs SMART Board série GX
(smarttech.com/kb/171744).
Résoudre les problèmes de Tableau blanc
Problème
Le crayon n'écrit pas à l'encre
numérique.
Votre doigt dessine à l'encre au lieu
de sélectionner un objet.
Plusieurs doigts dessinent plusieurs
lignes au lieu d'effectuer des
commandes tactiles de
panoramique, de zoom ou de
rotation.
Vous ne parvenez pas à
paramétrer une image en tant
qu'arrière-plan.
L'écran ne peut pas ouvrir un
tableau blanc enregistré.
L'écran ne peut pas ouvrir un
fichier SMART Notebook.
docs.smarttech.com/fr/kb/171745
Solutions
Si vous utilisez la pointe épaisse du crayon, assurez-vous que le paramètre
l
d'effaçage fin est désactivé dans les paramètres des crayons de l'application
Tableau blanc.
Voir Utiliser le tableau à la page 28.
Assurez-vous qu'aucun autre objet (comme votre main ou vos vêtements) ne
l
touche l'écran à proximité de la pointe du crayon.
Une pointe de crayon usée est interprétée comme un doigt au lieu d'un crayon.
l
Vous trouverez des crayons de remplacement dans la boutique de pièces de
rechange SMART (voir smarttech.com/Support/PartsStore).
Utilisez l'outil Rectangle de sélection pour sélectionner des objets.
Tapez sur l'icône du dessin à plusieurs doigts pour rebasculer vers le dessin à un
seul doigt.
Assurez-vous que l'image est au format .jpg ou .png. Les autres formats ne sont
pas pris en charge.
Les tableaux blancs sont enregistrés au format .iwb. Il se peut que le fichier que
l'écran essaie d'ouvrir ne soit pas enregistré au format Tableau blanc.
L'application Tableau blanc des écrans interactifs SMART Board série GX ne
prend pas en charge les fichiers SMART Notebook. Utilisez le logiciel SMART
Notebook sur l'ordinateur connecté pour ouvrir un fichier SMART Notebook.
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