Troubleshooting - Snooper Shotsaver S430 Mode D'emploi

DOwNLOADS
Als u problemen ondervindt bij het dowloaden naar uw Shotsaver, kunt u de volgende controlelijst gebruiken. Meer hulp vindt u op
www.snooperneo.co.uk/europe
Deze lijst bestaat uit twee delen. Het eerste deel bevat een lijst met dingen die u kunt controleren voordat u gaat
downloaden en het tweede deel bestaat uit mogelijke oorzaken en oplossingen voor foutmeldingen die worden
weergegeven wanneer u probeert te downloaden.
DEEL ééN
1. Hebt u de Shotsaver geregistreerd?
U kunt de database pas downloaden als u de Shotsaver hebt geregistreerd. Registreer u online op www.snooperneo.co.uk/
europe.
2. Is de USB-kabel die bij de Shotsaver is geleverd, juist aangesloten?
Controleer of de USB-kabel zo ver mogelijk in de USB-aansluiting op de Shotsaver is gestoken. Controleer ook of de aansluiting
op de computer goed is.
3. Hebt u de USB-drivers voor de USB-kabel juist geïnstalleerd?
Na installatie van de USB-driver vanaf de software-cd moet de computer opnieuw worden opgestart. Na het opstarten moet de
Shotsaver worden aangesloten op de USB-kabel. Op de pc zal de wizard 'Nieuwe hardware gevonden' uiteindelijk verschijnen. U
selecteert 'De software automatisch installeren (aanbevolen)' en de wizard zal de installatie van USB-drivers voltooien.
4. welk besturingssysteem gebruikt u op de computer?
De Snooper-downloadsoftware werkt alleen op de volgende 32-bits Windows-besturingssystemen: Windows 2000, Windows
XP en Windows Vista DE SOFTwARE wERKT NIET OP wINDOwS 95/98, 98SE en Millennium. Apple Macintosh wordt niet
ondersteund. windows XP en Vista 64-bit-systemen worden niet ondersteund.
U kunt als volgt bepalen welk besturingssysteem er op uw computer staat:
a) Klik met de rechtermuisknop op het pictogram 'Mijn computer' op het bureaublad en selecteer 'Eigenschappen' in het
uitvouwmenu.
b) In het dialoogvenster 'Systeemeigenschappen' dat verschijnt, is het tabblad 'Algemeen' standaard geselecteerd. Onder het
kopje 'Systeem' staat het besturingssysteem vermeld.
c) Als u geen 'Mijn computer'-pictogram op het bureaublad hebt (bijv. in Windows XP), dan klikt u op 'Start' . Er verschijnen twee
kolommen.In de rechterkolom ziet u de optie 'Mijn computer' . Klik met rechts op deze optie, zoals aangegeven in a) hierboven.
5. Hebt u de Snooper-downloadsoftware op uw pc geïnstalleerd?
Als u de software niet hebt geïnstalleerd, kunt u niet naar uw Shotsaver downloaden. Wanneer de software is geïnstalleerd, staat
er een nieuw pictogram op uw bureaublad: 'Shotsaver-updater' . Controleer of de u nieuwste versie van de software hebt door
naar www.snooperneo.co.uk/europe te gaan en op Download Software te klikken.
6. Heeft de computer verbinding met internet?
De computer moet een internetverbinding hebben voordat u de database kunt gaan downloaden naar uw Shotsaver. Zorg dat u
internetverbinding hebt en dat u zich hebt aangemeld op uw internetaccount (indien nodig).
Terugnaarinhoud
Probleemoplossing Shotsaver
NL • BE • 28