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Les langues disponibles
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L'assistance
clientèle aux
Etats-Unis
Gratuité de l'assistance téléphonique pendant 90 jours
Pendant 90 jours après votre achat, vous bénéficiez d'une assistance
téléphonique gratuite. Les éventuels frais d'appels longue distance sont à votre
charge.
Appelez le (208) 323-2551.
Notre personnel de support est disponible de 6 heures à 22 heures (heure des
Rocheuses), du lundi au vendredi et de 9 à 16 heures le samedi.
Après 90 jours
Appelez le (208) 323-2551.
Votre carte de crédit sera débitée de 25,00 USD par appel.
Si vous pensez que votre produit HP a besoin d'une opération de maintenance,
appelez le centre d'Assistance clientèle HP, qui pourra déterminer si cette
opération est nécessaire.
Extension de garantie Hewlett-Packard
Vous avez la possibilité d'acquérir une extension de garantie, plus complète, pour
vos produits HP, mais vous devez le faire dans les180 jours suivant l'achat du
produit.
Etendez votre garantie standard à trois ans grâce au HP SupportPack. L'extension
de garantie prend effet le jour de l'achat du produit et doit être souscrite dans les
180 jours suivant l'achat du produit. HP déterminera les services proposés en se
référant aux résultats des programmes d'auto-test système obtenus par le client
lors de son premier appel à l'Assistance clientèle HP. Si, à la suite de votre appel,
l'assistance technique décide que votre produit doit être remplacé, HP vous livrera
un produit de remplacement le jour ouvré suivant, sans frais supplémentaires.
Cette extension de garantie vous permet de maximiser la durée de
fonctionnement ainsi que l'efficacité de votre produit et vous offre le confort de
l'enlèvement et de la restitution à domicile, frais d'emballage et de transport
compris.
Disponible uniquement aux Etats-Unis. Pour de plus amples informations,
composez le 1-888-999-4747 ou consultez le site Internet
"product support."
Reste du
L'assistance téléphonique est gratuite pendant la première année en Asie et dans
monde
le Pacifique Sud, et pendant 30 jours au Moyen-Orient et en Afrique.
Pour l'Europe, vous trouverez les détails et conditions de l'assistance téléphonique
pour votre pays ou région sur le site Internet
Assistance HP
http://www.homeandoffice.hp.com
http://www.hp.com/cposupport/mail_support.html, sous "contact HP".
et sélectionnez "warranty upgrades" sous
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