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Support in den
Vereinigten
Staaten
Kostenloser Telefon-Support für 90 Tage
Sie erhalten innerhalb von 90 Tagen ab Kauf kostenlosen Telefon-Support. Bei
Ferngesprächen fallen die entsprechenden Gebühren an.
Die Rufnummer lautet: (208) 323-2551.
Die Support-Mitarbeiter stehen Ihnen Montag bis Freitag von 6 Uhr bis 22 Uhr
Mountain Time sowie Samstag von 9 Uhr bis 16 Uhr zur Verfügung.
Nach den ersten 90 Tagen
Die Rufnummer lautet: (208) 323-2551.
Die Gebühren betragen 25 Dollar pro Anruf. Die Abrechnung erfolgt über Ihre
Kreditkarte.
Wenn Sie glauben, dass Ihr HP Produkt repariert werden muss, wenden Sie sich
zunächst an die HP Kundenunterstützung, um zu ermitteln, ob eine Wartung/
Reparatur erforderlich ist.
Erweiterte Gewährleistung von Hewlett-Packard
Sie können eine erweiterte und umfassende Gewährleistung für Ihr HP Produkt
erwerben. Dies muss jedoch inerhalb der ersten 180 Tage ab Kauf des Produkts
erfolgen.
Mit einem HP SupportPack können Sie die Standardgewährleistung für Ihr Pro-
dukt auf drei Jahre verlängern. Die Absicherung beginnt mit dem Kaufdatum, und
die Erweiterung muss innerhalb der ersten 180 Tage ab Kauf des Produkts
erworben werden. HP bestimmt die erforderlichen Wartungsarbeiten auf der
Grundlage der Ergebnisse von Systemtests, die vom Kunden nach Anweisungen
der HP Kundenunterstützung beim ersten Anruf mit Hilfe bestimmter Programme
durchgeführt werden. Stellt sich im Zuge dieser Tests heraus, dass das Produkt
ausgetauscht werden muss, liefert HP das Austauschprodukt am nächsten
Arbeitstag kostenlos aus. Diese Gewährleistungserweiterung bietet maximale
Verfügbarkeit und Produktivität, bequeme Zustellung und Abholung sowie die
Übernahme aller Transportkosten durch HP.
Nur in den USA verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie unter der Ruf-
nummer 1-888-999-4747 oder unter http://www.homeandoffice.hp.com.
Klicken Sie hier unter "Product Support" auf "Warranty Upgrades".
Support welt-
Telefon-Support ist im Asiatisch-Pazifischen Raum im ersten Jahr und im Nahen
weit
Osten bzw. in Afrika in den ersten 30 Tagen kostenlos.
Wenn Sie in Europa Telefon-Support benötigen, lesen Sie die entsprechenden
Bedingungen für Ihre Region. Diese Informationen finden Sie unter
http://www.hp.com/cposupport/mail_support.html. Klicken Sie hier auf
"Contact HP".
Alternativ dazu können Sie sich auch an Ihren Händler wenden oder HP unter der
in diesem Dokument aufgeführten Nummer anrufen. In Europa erhalten Sie Telefon-
Support in englischer Sprache unter der Rufnummer +44 (0) 207 512 52 02.
HP Support
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