Kundendienst
Erste Hilfe bei Fehlfunktionen
Lokalisieren der Ursache
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen
haben, zuweilen aber auch von recht komplexer Natur
sein und eine aufwendige Analyse erfordern.
Anschlüsse und Kabel überprüfen
Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller
Kabelverbindungen. Vergewissern Sie sich, dass der
Rechner und alle Peripheriegeräte ordnungsgemäß mit
Strom versorgt werden.
Schalten Sie den Rechner ab und überprüfen Sie alle
Kabelverbindungen. Wenn der Rechner an
Peripheriegeräte angeschlossen ist, überprüfen Sie
auch hier die Steckverbindungen aller Kabel.
Tauschen Sie Kabel für verschiedene Geräte nicht
wahllos gegeneinander aus, auch wenn sie genau
gleich aussehen. Die Polbelegungen im Kabel sind
vielleicht anders. Wenn Sie mit Sicherheit festgestellt
haben, dass die Stromversorgung einwandfrei ist
und alle Verbindungen intakt sind, schalten Sie den
Rechner wieder ein.
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