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Garantie et assistance
Garantie
Garantie un an, pièces et main d'oeuvre
Jenn-Air s'engage à réparer ou remplacer tout élément défectueux que la cause en soit humaine ou matérielle et à prendre en
charge les coûts de main-d'oeuvre en résultant.
Garantie limitée
Lorsqu'une année s'est écoulée après la date d'achat, Jenn-Air s'engage à fournir les pièces mentionnées ci-dessous gratuitement,
afin de remplacer tout élément défectueux suite à une défaillance matérielle ou humaine. L'utilisateur sera tenu de payer tous les
coûts supplémentaires, soit, le cas échéant, les coûts de main-d'oeuvre, de kilométrage, de transport, de trajet et de diagnostic.
De la deuxième à la cinquième année
Jenn-Air fournira un magnétron de remplacement, un bloc à effleurement et un microprocesseur, les pièces défaillantes et la main-
d'oeuvre, que la cause de la défaillance soit humaine ou matérielle.
Garantie de pièces limitée en dehors des Etats-Unis et du Canada
Durant l'année suivant la date de l'achat, la pièce tombant en panne après une utilisation domestique normale sera réparée ou
remplacée gratuitement. L'utilisateur devra cependant payer tous les frais afférents, y compris la main-d'oeuvre, le kilométrage, le
transport, le trajet et le diagnostic.
Résidents canadiens
Cette garantie ne couvre que les appareils installés au Canada et enregistrés auprès de la Canadian Standards Association
(Association canadienne de normalisation), à moins que ces appareils ne soient introduits suite à un transfert ou un déménagement
des Etats-Unis au Canada.
Exclusions de garantie
•
Remplacement des fusibles domestiques, remise en
marche des disjoncteurs ou correction du câblage ou de la
plomberie.
•
Entretien et nettoyage normal du produit, y compris les
ampoules.
•
Produits dont les numéros de série ont été retirés,
endommagés ou pas entièrement déterminés.
•
Produits achetés pour un usage commercial, un usage
industriel, une location ou un crédit-bail.
•
Produits situés en dehors des Etats-Unis ou du Canada.
•
Frais de service haute qualité, si le réparateur doit effectuer
une réparation en dehors du service de dépannage
normal ou en dehors des heures ou zones de dépannage
normales.
•
Ajustements après la première année.
•
Réparations résultant des situations suivantes :
-
Installation, système d'évacuation ou entretien non
appropriés.
-
Toute modification, toute altération ou tout réglage non
autorisé par le fabricant.
-
Accident, mauvaise utilisation, abus, incendie,
inondation ou catastrophes naturelles.
-
Connexion à un circuit électrique, une tension
d'alimentation ou un circuit de distribution de gaz
incorrecte.
-
Utilisation de poêles, récipients ou accessoires
inadaptés endommageant le produit.
•
Voyage.
MAYTAG NE SAURAIT EN AUCUN CAS ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE ACCIDENTEL OU INDUIT.
Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un
pays à l'autre. Par exemple, certains pays ne tiennent pas compte des exclusions ou des limitations de dommages accidentels
ou induits, si bien que ces exclusions peuvent ne pas s'appliquer à vous.
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Si vous devez faire appel à un réparateur
•
Appelez le revendeur de votre appareil ou les services
Maytag
, l'assistance clientèle au 1-800-536-6247 ETATS-
LLC
UNIS et CANADA pour savoir où joindre un réparateur
agréé.
•
Veillez à conserver votre preuve d'achat pour vérifier l'état
de votre garantie. Reportez-vous à la section GARANTIE
pour plus d'informations sur les responsabilités de
l'utilisateur en ce qui concerne les services de garantie.
•
Si votre revendeur ou la société de dépannage ne parvient
pas à résoudre votre problème, écrivez aux services
Maytag
, à l'attention de°: CAIR
LLC
Cleveland, TN 37320-2370 ou appelez le 1-800-536-6247
ETATS-UNIS et CANADA.
Les consommateurs américains utilisant un téléscripteur
pour sourds, malentendants ou muets doivent appeler le
1-800-688-2080.
REMARQUE :
•
Lorsque vous écrivez ou appelez pour un problème,
veuillez fournir les informations suivantes :
a. Vos nom, adresse et numéro de téléphone ;
b. Le numéro de modèle et le numéro de série ;
c. Les nom et adresse de votre revendeur ou de votre
réparateur ;
d. Une description détaillée du problème que vous
rencontrez ;
e. Une preuve d'achat (facture).
•
Les guides d'utilisation, les manuels de réparation et les
informations concernant les pièces sont disponibles auprès
des services Maytag
, Assistance clientèle.
LLC
Center P.O. Box 2370,
®
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