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8. Conseils de dépannage
Distances d'installation entre la station de base et les caméras
La distance entre deux caméras doit être d'au moins 2 mètres. Veuillez installer les caméras à une
distance minimale d'environ 1 m de la station de base afin d'éviter les interférences.
Si vous l'installez hors de portée de la station de base, vous obtiendrez une image saccadée ou
aucune image. Veuillez vérifier si l'intensité du signal est suffisante à l'aide du symbole de l'image en
direct. Au moins deux traits devraient être affichés.
Placez la station de base le plus près possible de la caméra pour obtenir la meilleure image possible.
Les facteurs suivants peuvent avoir une influence négative sur la transmission : murs épais en
briques, murs extérieurs, verre, conduites d'eau et métal.
L'image de la caméra ne s'affiche pas
Vérifiez l'intensité du signal dans la vue en direct.
Vérifiez le niveau de la batterie dans les paramètres de la caméra.
La caméra est-elle connectée à la station de base ?
Existe-t-il une connexion Internet ?
https://support.abus-sc.com/knowledge-base/warum-zeigt-die-app-kein-livebild-an
Les messages push ne sont pas reçus
La caméra est-elle désactivée ? Vérifiez également les horaires.
Les messages push sont-ils désactivés ?
Existe-t-il une connexion Internet ?
La station de base est-elle branchée ?
L'autorisation pour l'application est-elle activée dans les paramètres du téléphone portable/de la
tablette ?
https://support.abus-sc.com/knowledge-base/warum-bekomme-ich-keine-push-nachrichten
Comment rétablir les paramètres d'usine de ma station de base ?
Appuyez pendant au moins 5 secondes sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de la base, à
l'aide de l'outil de réinitialisation ou, par exemple, d'un trombone. La LED d'alimentation sur le dessus
se met à clignoter en rouge. Dès que les paramètres d'usine sont chargés et que la station de base
est prête à être configurée, le voyant d'alimentation s'allume en rouge fixe.
La station de base n'est pas trouvée
Veuillez vérifier les points suivants :
1. Assurez-vous que votre réseau supporte le DHCP.
2. Le terminal mobile et la station de base font-ils partie du même réseau ? Assurez-vous que
les deux appareils sont sur le même réseau lors de la configuration initiale.
3. Le routeur n'est pas alimenté.
4. La station de base n'est pas alimentée en électricité.
5. Essayez d'ajouter la caméra en saisissant manuellement les données.
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