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Problème
Cause possible
Linux
L'appareil n'agrafe
pas correctement
lors de
l'impression de
plusieurs copies
avec l'option
d'assemblage.
Problèmes Linux courants
Problème
Cause possible et solution
L'appareil
La version du système CUPS (Common Unix
n'imprime pas.
Printing System) intégrée à SuSE Linux 9.2 (cups-
1.1.21) n'est pas compatible avec l'impression IPP
(Internet Printing Protocol).
• Vérifiez que le pilote d'impression est installé sur
votre système. Ouvrez l'outil de Unified Driver
configuration puis sélectionnez l'onglet Printers
de la fenêtre Printers configuration pour
afficher la liste des imprimantes disponibles.
Vérifiez que l'appareil figure dans la liste. Dans le
cas contraire, utilisez l'assistant Add new printer
pour le configurer.
• Vérifiez que l'imprimante est sous tension. Ouvrez
Printers configuration puis sélectionnez l'appareil
dans la liste. Vérifiez la description du volet Selected
printer. Si l'état contient la chaîne « (stopped) »,
appuyez sur la touche Start. Au terme de cette
procédure, l'imprimante devrait reprendre son
fonctionnement normal. L'état « stopped » peut être
activé lorsque certains problèmes d'impression
surviennent. Il peut être généré, par exemple, si vous
tentez d'imprimer un document alors que le port est
utilisé par une application de numérisation.
• Vérifiez que le port est disponible. Étant donné que
les composants fonctionnels du périphérique
multifonction (imprimante et scanner) partagent la
même interface E/S (port), un accès simultané de
différentes applications « clientes » sur le même
port est possible. Pour éviter tout conflit, une seule
application est autorisée à accéder au périphérique.
Le message « device busy » est envoyé aux
autres applications « clientes ». Ouvrez la fenêtre
de configuration des ports puis sélectionnez le port
attribué à l'imprimante. Le volet Selected port
permet de savoir si le port est utilisé par une autre
application. Si tel est le cas, attendez la fin de la
tâche en cours ou appuyez sur la touche Release
port si vous êtes certain que l'application ne
fonctionne pas correctement.
Solution
Pour résoudre ce problème,
essayez de désactiver
l'option d'assemblage dans
ces applications (y compris
l'option d'assemblage CUPS
pstops). Si vous souhaitez
utiliser l'option d'assemblage,
activez-la dans les
paramètres avancés du pilote
d'imprimante.
Problème
L'appareil
• Vérifiez l'absence d'options d'impression spéciales
n'imprime pas.
de type « -oraw ». Si « -oraw » figure dans le
(suite)
paramètre de ligne de commande, supprimez-le pour
imprimer correctement. Dans le cas de Gimp front-
end, sélectionnez « print » > « Setup printer » puis
modifiez le paramètre de ligne de commande dans
l'élément de commande.
• La version du système CUPS (Common Unix
Printing System) intégrée à SuSE Linux 9.2
(cups-1.1.21) n'est pas compatible avec
l'impression IPP (Internet Printing Protocol). Utilisez
l'impression par port au lieu de l'impression IPP ou
installez une version supérieure de CUPS
(cups-1.1.22 ou version supérieure).
L'appareil ne
• Vérifiez que l'appareil est relié à l'ordinateur.
figure pas dans
Vérifiez qu'il est connecté correctement via
la liste des
le port USB et qu'il est sous tension.
scanners.
• Vérifiez que le pilote de numérisation correspondant
à l'appareil est installé sur votre système. Ouvrez
l'outil de Unified Driver configuration puis la fenêtre
Scanner configuration et appuyez sur Drivers.
Assurez-vous que le nom de pilote correspondant
à l'appareil figure dans la liste. Vérifiez que le port
est disponible. Étant donné que les composants
fonctionnels du périphérique multifonction
(imprimante et scanner) partagent la même interface
E/S (port), un accès simultané de différentes
applications « clientes » sur le même port est
possible. Pour éviter tout conflit, une seule
application est autorisée à accéder au périphérique.
Le message « device busy » est envoyé aux autres
applications « clientes ». Ce problème se produit
généralement pendant le démarrage de la procédure
de numérisation ; un message approprié s'affiche
à l'écran.
• Pour identifier la source du problème, ouvrez
la fenêtre de configuration des ports puis
sélectionnez le port attribué au scanner.
Le symbole /dev/mfp0 correspond à l'indication
LP:0 qui figure dans les options du scanner ;
le symbole /dev/mfp1 correspond à l'indication
LP:1, etc. Les ports USB commencent à l'indication
/dev/mfp4 ; le scanner sur USB:0 correspond
à /dev/mfp4, et ainsi de suite. Le volet Selected
port permet de savoir si le port est utilisé par une
autre application. Si tel est le cas, attendez la fin
de la tâche en cours ou appuyez sur la touche
Release port si vous êtes certain que l'application
ne fonctionne pas correctement.
14.26
<Dépannage>
Cause possible et solution
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