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Présentation des messages d'erreur
Des messages s'affichent dans la fenêtre du programme Smart Panel ou
sur l'écran du panneau de commande, indiquant l'état de l'appareil ou la
présence d'erreurs. Reportez-vous aux tableaux ci-dessous pour connaître
la signification de ces messages et, le cas échéant, résoudre le problème.
Les messages et leur signification sont classés par ordre alphabétique.
Remarque
• Si le message ne figure pas dans le tableau, réinitialisez
le courant puis essayez de relancer la tâche d'impression.
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
• Avant de contacter le service de maintenance, notez le
contenu du message à l'écran pour pouvoir l'indiquer au
technicien.
• Certains messages peuvent ne pas apparaître à l'écran en
fonction des options ou des modèles.
• [xxx] correspond à une pièce de chaque cartouche de toner
ou d'unité d'imagerie.
• [yyy] indique la partie de l'appareil.
• [zzz] indique le code d'erreur. Lorsque vous contactez le
service de maintenance, ce code d'erreur permet de traiter le
problème
• Il est possible qu'un point d'exclamation (
(
) s'affiche en haut à gauche de l'écran. Dans ce cas,
appuyez sur le point d'interrogation pour consulter des
informations détaillées se rapportant aux consommables.
Message
Signification
La durée de vie de la
[yyy] est usè.
pièce a expiré.
Remplacez-le par
un neuf.
Bour. dans recto
Papier bloqué au
verso du mod. de
niveau du module
fin.
d'empilement.
Bour. papier à la
Papier bloqué au
sortie du mod. de
niveau de la sortie
fin.
du module
d'empilement.
Bourrage dans la
Un bourrage papier
sortie papier
s'est produit au
niveau de l'unité de
fusion.
) ou qu'une croix
Solutions possibles
Remplacez la pièce.
Appelez le service de
maintenance.
Ouvrez le capot du
module d'empilement
puis abaissez les
guides 1a ou 1b pour
retirer le papier
bloqué.
Retirez le papier
bloqué de la sortie du
module
d'empilement.
Supprimez le
bourrage (voir
page 14.9).
14.12
Message
Signification
Bourrage du
Le bord avant du
papier d'origine
document n'a pas
dans le scanner
déclenché le capteur
de passage dans le
délai imparti suite au
déclenchement du
capteur de
numérisation.
L'appareil est sous
tension et un
bourrage papier s'est
produit au niveau du
chargeur DADF.
Bourrage du
Une feuille s'est
papier d'origine
bloquée pendant
devant la
une impression
trajectoire recto
recto/verso dans le
verso du scanner
DADF.
Bourrage du
Les originaux sont
papier d'origine
bloqués dans le
devant le scanner
chargeur DADF.
Bourrage du
Le bord avant du
papier d'origine
document n'a pas
lors de
déclenché le capteur
l'inversement du
recto-verso dans le
papier dans le
délai imparti, le
scanner
document ayant été
inséré dans le
mauvais sens.
Bourrage papier
Un bourrage papier
dans la machine
s'est produit au
niveau de la zone
d'enregistrement.
Bourrage papier
Le papier s'est
dans la trajectoire
bloqué pendant
recto verso
l'impression recto-
verso.
Un bourrage papier
Bourrage papier
est survenu au
dans le bac 1
niveau de la zone
d'alimentation du
bac.
Un bourrage papier
Bourrage papier
est survenu au
dans le bac 2
niveau de la zone
d'alimentation du
bac.
<Dépannage>
Solutions possibles
Ouvrez le capot du
chargeur DADF et
retirez l'original
bloqué (voir
page 14.1)
Supprimez le
bourrage (voir
page 14.2).
Ouvrez le capot du
chargeur DADF et
retirez l'original
bloqué (voir
page 14.1).
Soulevez le bac
d'alimentation papier
puis retirez l'original
bloqué (voir
page 14.1).
Supprimez le
bourrage (voir
page 14.8).
Supprimez le
bourrage (voir
page 14.10).
Supprimez le
bourrage (voir
pages 14.4 et 14.5).
Supprimez le
bourrage (voir
pages 14.4 et 14.5).
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