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Problèmes de qualité d'impression
Si l'intérieur de l'appareil est encrassé ou si le papier est mal chargé,
vous constaterez peut-être une diminution de la qualité d'impression.
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour résoudre le problème.
État
Si une strie blanche verticale ou une zone
Impression claire
floue apparaît sur la page :
ou floue
• Le niveau de toner est bas. Répartissez le
toner pour essayer de prolonger
temporairement la durée de vie de la
cartouche. Si la qualité d'impression ne
s'améliore pas, installez une nouvelle
cartouche de toner.
• La teinte de couleur n'a pas pu être ajustée.
Réglez la teinte de couleur (voir page 12.16).
• Le papier n'est pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil : papier
humide ou rugueux, par exemple
(voir page 4.3).
• Si toute la page est claire, la résolution
d'impression sélectionnée est insuffisante
ou le mode Économie de toner est activé.
Réglez la résolution d'impression et
désactivez le mode Économie de toner.
Reportez-vous à l'aide du pilote d'impression
et à la Section Logiciel, respectivement.
• La présence simultanée de zones floues
et de traînées de toner peut indiquer
la nécessité de nettoyer la cartouche.
Contactez le service de maintenance.
• La surface du module de numérisation laser
installé dans l'appareil est peut-être sale.
Nettoyez le module de numérisation laser.
Contactez le service de maintenance.
• Le papier n'est pas conforme aux
Taches de toner
caractéristiques de l'appareil : papier
humide ou rugueux, par exemple
(voir page 4.3).
• Le rouleau de l'imprimante est peut-être
sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil.
Contactez le service de maintenance.
• Le circuit d'entraînement du papier a besoin
d'être nettoyé. Contactez le service de
maintenance.
• Vérifiez l'emplacement de l'appareil. Si le
lieu n'est pas bien ventilé, ce problème peut
survenir (voir pag 3.1).
Solutions possibles
État
Si des zones vides, généralement au niveau
Zones vides
des arrondis des caractères, apparaissent sur
la page :
• La feuille de papier est peut-être de mauvaise
• Le taux d'humidité du papier n'est pas
• La rame de papier est de mauvaise qualité.
• Si le problème persiste, contactez le service
Si des taches blanches apparaissent sur
Taches blanches
la page :
• Le papier est trop rugueux et de la poussière
• Le circuit d'entraînement du papier est peut-
Si des stries noires verticales apparaissent sur
Lignes verticales
la page :
• L'unité d'imagerie installée dans l'imprimante
Si des stries blanches verticales apparaissent
sur la page :
• La surface du module de numérisation laser
• L'intérieur de l'unité d'imagerie est peut-être
Si des stries verticales apparaissent sur la
page :
•
14.20
<Dépannage>
Solutions possibles
qualité. Essayez de réimprimer la page.
homogène ou certaines zones du papier
sont humides. Changez de marque de
papier (voir page 4.3).
Le processus de fabrication peut empêcher
le toner de se fixer sur certaines zones.
Changez de marque ou de type de papier.
de maintenance.
provenant du papier se dépose à l'intérieur
de l'appareil ; le rouleau de transfert est peut-
être sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil
(voir page 13.2). Contactez le service de
maintenance.
être sale. Contactez le service de
maintenance.
est probablement rayée. Retirez l'unité
d'imagerie puis installez-en une nouvelle
(voir page 13.6).
installé dans l'appareil est peut-être sale.
Nettoyez le module de numérisation laser.
Contactez le service de maintenance.
sale. Changez l'unité d'imagerie.
La vitre d'exposition et le fond blanc sont
peut-être sales. Nettoyez ces éléments
(voir page 13.2). Si ce problème persiste,
contactez un technicien de maintenance.
Changez la courroie de transfert s'il a
atteint sa durée de vie maximale.
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