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État
L'appareil compose
L'autre télécopieur est peut-être éteint,
un numéro, mais
manque de papier ou ne peut pas recevoir
ne parvient pas
d'appels entrants. Demandez à l'opérateur
à se connecter au
de l'appareil de résoudre le problème.
télécopieur distant.
Les télécopies
L'espace disponible est peut-être insuffisant
ne sont pas
pour permettre l'enregistrement de la télécopie.
enregistrées dans
Si le message de mémoire faible s'affiche
la mémoire.
à l'écran, supprimez toutes les télécopies
dont vous n'avez plus besoin puis essayez
à nouveau d'enregistrer la télécopie. Contactez
le service de maintenance.
Des zones blanches
Vous avez peut-être sélectionné des paramètres
apparaissent en bas
de papier incorrects dans les options utilisateur.
de chaque page et
Pour plus d'informations sur les paramètres
une petite bande de
papier, reportez-vous à la page 4.10.
texte apparaît en
haut de certaines
pages.
Problèmes Windows courants
État
Le message
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez
« Fichier en cours
tous les programmes du groupe Démarrage
d'utilisation »
puis redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
s'affiche pendant
d'impression.
l'installation.
Le message
Fermez toutes les applications, redémarrez
« Erreur de
Windows puis essayez de relancer
protection
l'impression.
générale »,
« Exception OE »,
« Spool32 » ou
« Opération non
conforme »
s'affiche.
Les messages
Ces messages peuvent apparaître en cours
« Échec
d'impression. Attendez simplement que
d'impression »
l'appareil ait terminé l'impression. Si le message
et « Erreur
s'affiche en mode Veille ou après la fin de
de temporisation
l'impression, vérifiez la connexion et/ou
de l'imprimante »
l'absence d'erreur.
s'affichent.
Remarque
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Microsoft Windows
fourni avec votre ordinateur.
Solutions possibles
Solutions possibles
Problèmes PostScript courants
Les problèmes présentés ci-dessous sont propres au langage PostScript
et peuvent survenir lors de l'utilisation simultanée de plusieurs langages
d'impression.
Remarque
Pour que les messages d'erreur PostScript s'impriment ou
s'affichent en cas de problème, ouvrez la fenêtre des options
d'impression puis sélectionnez l'option souhaitée en regard de
la section des erreurs PostScript.
Problème
Cause possible
Impossible
Le pilote
d'imprimer
PostScript n'est
un fichier
peut-être pas
PostScript.
installé
correctement.
Le message
La tâche
« Erreur de
d'impression est
contrôle de
trop complexe.
valeur limite »
s'affiche.
Une page
La tâche
d'erreur
d'impression n'est
PostScript
peut-être pas de
s'imprime.
type PostScript.
Le bac
Le pilote
optionnel
d'impression n'a
n'est pas
pas été configuré
sélectionné
pour reconnaître
dans le pilote.
le bac optionnel.
Windows/
L'appareil n'agrafe
Macintosh
pas correctement
lors de
l'impression de
plusieurs copies à
partir d'Acrobat
Reader avec
l'option
d'assemblage.
14.25
<Dépannage>
Solution
• Pour installer le pilote
PostScript, reportez-vous
à la Section Logiciel.
• Imprimez une page de
configuration et vérifiez
que la version PostScript
est disponible pour
impression.
• Si le problème persiste,
contactez le service de
maintenance.
Vous devez simplifier la page
ou installer de la mémoire
supplémentaire.
Assurez-vous que la tâche
d'impression est de type
PostScript. Vérifiez si
l'application attendait l'envoi
d'un fichier de configuration
ou d'en-tête PostScript
à l'appareil.
Ouvrez la fenêtre des
propriétés du pilote
PostScript, sélectionnez
l'onglet Paramétres du
périphérique puis réglez
l'option Bac de la section
Options d'installation sur
Installé.
Essayez d'imprimer à l'aide
du programme Adobe
Reader le plus récent ou en
activant l'option « Print as
Image » (Imprimer en tant
qu'image) dans les
paramètres d'impression
d'Acrobat. L'impression d'un
fichier PDF en tant qu'image
peut prendre plus de temps
qu'une impression ordinaire.
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