Ingenico group AMEX CONTACT Guide Rapide

Guide rapide
AMEX CONTACT
https://ingenico.fr/media/notices-utilisateurs
Merci de prendre connaissance de l'Avertissement Sécuritaire lié à
l'utilisation des terminaux Ingenico disponible sur le site ci-dessus.

Transaction Débit / Débit avec autorisation

Saisir directement le montant
sur le clavier du terminal.
Ou
 Appuyer sur l'icône
lancer le paiement.

Transaction « DEBIT » : saisir
le montant en centimes et
valider.

Transaction débit avec
demande d'appel :
Appuyer sur l'icône
que le terminal affiche « DEBIT AVEC
AUTO, 0,00 EUR »
Saisir le montant en centimes et
valider.
Ex : Saisir 100 pour 1,00 EUR.
pour
jusqu'à ce
Le client est invité à insérer sa carte
AMERICAN EXPRESS dans le
lecteur de carte à puce.
L
AISSER LA CARTE DANS LE LECTEUR
' .
JUSQU A LA FIN DE LA TRANSACTION
Demander au client de saisir son
code confidentiel sur le clavier du
terminal ou sur le Pin Pad.
A chaque chiffre du code saisi, une
étoile s'affiche.
Appuyer sur la touche verte
« Validation » en fin de saisie du
code.
Le code confidentiel est bon.
Le terminal continue le traitement de
la transaction.
La transaction débit est effectuée et
enregistrée dans le fichier de
transactions.
Le terminal imprime le ticket client
puis le ticket commerçant à
conserver.

Annulation d'une transaction
A l'écran d'accueil du terminal,
appuyer sur l'icône
paiement.
Appuyer plusieurs fois sur l'icône
jusqu'à ce que le terminal
affiche « ANNULATION, 0,00EUR ».
Saisir le montant de l'annulation en
centimes et valider.
Ex : Saisir 100 pour 1,00 EUR.
Le client est invité à insérer sa carte
AMERICAN EXPRESS dans le
lecteur de carte à puce.
L
AISSER LA CARTE DANS LE LECTEUR
'
JUSQU A LA FIN DE LA TRANSACTION
Le commerçant est invité à passer
sa carte de domiciliation dans le
lecteur piste pour valider l'annulation.
pour lancer le
.