Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
nouveautés ou des promotions spéciales. L'enregistrement n'est pas obligatoire aux fins de
la garantie.
Veuillez conserver votre preuve d'achat dans vos dossiers. Pour obtenir le service en vertu de
la garantie sur votre produit Motorola, vous devrez fournir une copie de cette preuve d'achat
afin de confirmer l'état de la garantie.
Merci d'avoir choisi un produit Motorola.
Service et réparations
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous.
Visitez le site www.motorola.com/repair (États-Unis) ou
www.motorola.com/support (Canada), où vous pourrez sélectionner l'une des
nombreuses options de service à la clientèle. Vous pouvez aussi joindre le Centre de service à
la clientèle de Motorola au numéro 1 800 461-4575 (au Canada) ou 1 800 734-5870 (aux
États-Unis), ou au 1 888 390-6456 (ATS aux États-Unis pour les malentendants).
Comment se prévaloir des services de
réparation/d'entretien ou obtenir d'autres
renseignements
1. Veuillez consulter la section Service à la clientèle en ligne du site Web consommateur de
Motorola avant de faire une demande de service de réparation/d'entretien en vertu de la
garantie.
2. Si le produit ne fonctionne toujours pas correctement après avoir pris les mesures
suggérées dans cette ressource, communiquez avec le garant indiqué dans le site Web de
Motorola ou les coordonnées fournies pour l'emplacement correspondant.
3. Un représentant de Motorola ou d'un centre de réparation agréé de Motorola vous aidera
à déterminer si votre produit nécessite une intervention de service. Vous devrez peut-être
télécharger ou obtenir des mises à jour logicielles d'une quelconque manière et accepter
de Motorola ou d'un centre de réparation agréé de Motorola. Les frais de transfert de
données du fournisseur de services engagés pour obtenir le téléchargement, s'il y a lieu,
sont à votre charge. Vous devez vous conformer au processus de garantie et aux
instructions de réparation et accepter les mises à jour logicielles requises pour obtenir tout
soutien supplémentaire en vertu de la garantie.
4. Si la mise à jour logicielle ne règle pas le problème, vous recevrez des instructions
relatives à l'expédition du produit à un centre de réparation agréé de Motorola ou à une
autre entité.
5. Pour obtenir le service de garantie, conformément aux lois en vigueur, vous devez inclure :
(a) un exemplaire de votre reçu, facture ou preuve d'achat comparable; (b) une description
64
Sécurité, réglementation et information juridique
FR
Publicité
