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Annexe B
Déclaration de garantie limitée
Que couvre-t-elle ?
Stryker fournit à l'utilisateur final d'origine la garantie limitée que tous les produits HeartSine achetés auprès
d'un distributeur, d'un détaillant, d'une personne ou d'une entité agréé par Stryker (« Agents autorisés ») sont
exempts en substance de vices de matériau et de fabrication. Cette garantie limitée s'applique uniquement à
l'utilisateur final d'origine et ne peut être attribuée ou transférée. L'utilisateur final d'origine est celui qui est en
mesure de produire une preuve d'achat auprès de Stryker ou d'un Agent autorisé. Les personnes qui ne sont pas
les utilisateurs finaux d'origine acceptent les produits « en l'état » et avec tous les vices y afférents. Attendez-
vous donc à devoir fournir une preuve d'achat, établissant que vous êtes l'utilisateur final d'origine, et que
vous êtes en droit de produire une réclamation valide au titre de cette garantie. Si vous n'êtes pas sûr que le
distributeur, le détaillant, la personne ou l'entité à qui vous avez acheté vos HeartSine samaritan est agréé par
Stryker, veuillez contacter l'assistance clientèle au +44 28 9093 9400 ou à l'adresse heartsinesupport@stryker.com
Pour combien de temps ?
HeartSine fournit une garantie de deux (2) ans, à partir de la date de la vente à l'utilisateur final d'origine du
HeartSine samaritan PAD Trainer. Les produits ayant une date de péremption déclarée sont garantis jusqu'à
ladite date de péremption.
La garantie limitée ne couvre pas :
Cette garantie limitée ne couvre pas, entre autres, les défauts ou dommages de toutes sortes provoqués par les
accidents, les dommages survenus pendant le transit vers notre site de réparation, les modifications apportées
aux produits, les réparations non autorisées, les ouvertures de boîtier non autorisées, le non-respect des
instructions, l'utilisation incorrecte, la maintenance incorrecte ou inadaptée, l'abus, la négligence, les incendies,
les inondations, les guerres ou les catastrophes naturelles. Nous ne garantissons pas la compatibilité de vos
produits HeartSine avec d'autres dispositifs médicaux.
Cette garantie limitée est nulle si :
Vous avez acheté des produits HeartSine auprès de toute autre personne qu'un Agent agréé ; votre produit
HeartSine est entretenu ou réparé par toute autre personne que Stryker ; votre produit HeartSine est ouvert par
une personne non autorisée ou si un produit n'est pas utilisé en accord avec les instructions d'utilisation et les
indications d'utilisation fournies avec votre produit ; votre produit HeartSine est utilisé en association avec des
pièces ou accessoires incompatibles, notamment, entre autres, les piles. Les pièces ou accessoires de tout autre
fabricant qu'HeartSine ne sont pas des produits compatibles.
Comment procéder ?
En tant qu'utilisateur final d'origine, vous devez envoyer la fiche de garantie remplie dans les 30 jours suivant
l'achat original à l'adresse suivante :
HeartSine Technologies, Ltd.
207 Airport Road West
Belfast
Northern Ireland
BT3 9ED
United Kingdom
B-1
FR
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