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Solución de problemas
Solución de problemas
Si sospecha que hay un error cuando utiliza el producto, verifique lo siguiente
antes de solicitar ayuda al centro de servicio. Cuando solicite el servicio, se le
cobrará la visita y el diagnóstico de los síntomas aunque el producto no esté
averiado.
PRECAUCIÓN
Si necesita una reparación, desconecte el cable de alimentación de inmediato
y comuníquese con el centro de servicio. Cuando solicite el servicio, se
necesitará la siguiente información.
• Número de modelo y número de serie (se encuentra quitando el filtro,
aparece en el interior del producto)
• Detalles de la garantía del producto
• Explicación del problema
Generalidades
Problema
Causa
¿Se está suministrando la
energía de forma normal?
No funciona.
¿Hay humedad en el
exterior del producto?
¿Hay sustancias extrañas
en el exterior del
producto?
Funcionamiento de la campana
Problema
Causa
La fuerza del
viento de la
¿Hay muchos elementos
campana es
extraños en el filtro?
débil.
28 Español
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Códigos de información
Acción
Verifique si hay un corte de
energía.
Desenchufe y enchufe el cable
de alimentación.
Elimine la humedad del
producto.
Limpie todos los elementos
extraños.
Acción
Limpie el filtro con un
detergente neutro en agua
tibia.
Código
Descripción
El sensor de
C121
temperatura no
funciona
La comunicación del
PBA principal no
C154
funciona con el PBA
Presione el botón de ENCENDIDO
del inversor
para reiniciar el producto.
Si el problema persiste, desconecte el
Solo sucede cuando
enchufe durante más de 30 segundos.
Leer o escribir
Deje que el producto se enfríe y
C162
EEPROM
reinícielo.
no funciona.
Si no se soluciona, comuníquese con un
centro de servicio técnico de Samsung
Si necesita verificar el
Electronics.
C163
código de opción
La comunicación del
PBA del inversor no
C203
funciona con el PBA
principal
Acción
2023-05-30 오전 10:54:40
2023-05-30 오전 10:54:40
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