Bull ESCALA Power7 E5-700 Mode D'emploi page 74

Fermeture d'un appel de service
Appliquez les procédures ci-dessous pour fermer les événements réparables, supprimer les messages liés
au matériel et préparer le serveur en vue de son renvoi au client.
Utilisez la liste de contrôle suivante avant d'exécuter les procédures :
v Restaurez le serveur dans son état de fonctionnement habituel (notamment type et mode IPL et mode
de configuration ou de partitionnement du système).
Avertissement : Avant de renvoyer le système au client, désactivez le mode service. Si le système
demeure en mode service, il soumet automatiquement un appel de service toutes les deux heures.
v Pendant que vous procédiez à l'identification d'incident relative à l'événement réparable initial, d'autres
événements réparables ont peut-être été ouverts. Fermez tous les événements réparables qui ont été
ouverts suite à votre activité de maintenance.
v Assurez-vous que la vérification du serveur a été effectuée et qu'aucun problème ne requiert des
actions de maintenance supplémentaires.
v Si la réparation a été effectuée à l'aide des procédures de réparation en ligne via la console de gestion,
assurez-vous que l'événement réparable initial est maintenant fermé.
1. Enregistrez le code SRC ou le symptôme, ainsi que le code d'emplacement de l'unité remplaçable sur
site que vous avez remplacée, afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Le serveur est-il géré
par une console de gestion ?
v Oui : Passez à l'étape suivante.
v Non : Effectuez l'une des opérations suivantes :
– Si le serveur est géré par Integrated Virtualization Manager (IVM), allez à la section «Fermeture d'un appel de
service à l'aide du gestionnaire Integrated Virtualization Manager», à la page 67.
– Si le serveur n'est pas partitionné et s'exécute sous AIX ou Linux, allez à la section «Fermeture d'un appel de
service via AIX ou Linux», à la page 62.
2. Sur la console HMC, ouvrez Gestion des événements réparables et recherchez d'éventuels
événements d'action de maintenance ouverts dans le journal des événements de maintenance.
3. Des événements d'action de maintenance sont-ils ouverts ?
v Oui : Passez à l'étape suivante.
v Non : Si le voyant d'avertissement système est encore allumé, désactivez-le comme indiqué dans la section
«Activation et désactivation de voyants», à la page 72. Renvoyez le système au client. La réparation est terminée.
4. Notez la liste des événements d'action de maintenance ouverts.
5. Dans la liste des événements réparables enregistrés à l'étape 4, effectuez les étapes 6 à 32, à la page
61 pour chaque événement d'action de maintenance ouvert.
6. Déterminez la classe d'erreurs de l'événement réparable. Enregistrez cette information en vue d'une
utilisation ultérieure.
7. Examinez les détails de chacun de ces événements.
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Adaptateurs GX pour le système 8233-E8B ou 8236-E8C