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Garantie
Le détaillant autorisé ou tout autre détaillant FPI autorisé est responsable, après approbation préalable de FPI, du diagnostic et de la réparation
sur place concernant toute réclamation au titre de la présente garantie. En cas de négligence dans l'exécution des travaux, FPI n'est pas tenue
responsable des réparations ni des coûts de fabrication de détaillants ou représentants qui n'ont pas été autorisés au préalable par FPI.
À tout moment, FPI se réserve le droit d'inspecter le produit ou la pièce défectueuse faisant l'objet d'une réclamation et rapporté sur le terrain
ou à l'endroit où il a été déposé, avant de traiter ou d'honorer toute réclamation. Le refus de se soumettre à cette condition annulera la présente
garantie.
Toutes les réclamations doivent transiger par le détaillant chargé de traiter la réclamation et doivent comprendre une copie de la facture de vente
(preuve d'achat pour l'acheteur). Toute réclamation doit être complète et fournir des explications détaillées et les renseignements nécessaires à
FPI pour être prise en compte et traitée. Toute réclamation incomplète peut être rejetée.
Les appareils sont sujets à une limite d'un seul remplacement au cours de la période de garantie.
L'appareil doit être installé conformément aux directives du fabricant détaillées dans le manuel d'installation.
Tous les codes et règlements locaux et nationaux doivent être respectés.
Il est de la responsabilité de l'installateur de s'assurer que l'appareil fonctionne comme il se doit au moment de l'installation.
L'acheteur d'origine est responsable de l'entretien annuel de l'appareil, comme précisé dans le manuel de l'utilisateur. Comme indiqué ci-dessous,
la présente garantie peut être annulée en cas de dommages causés par le manque d'entretien de l'appareil.
Pièces détachées : Les pièces de rechange ou de réparation achetées par le client à FPI après expiration de la garantie originale de l'appareil, ont
une période de garantie de 90 jours à partir de la date d'achat, valable seulement avec la preuve d'achat. Toute pièce défectueuse sera réparée
ou remplacée sans frais. La garantie ne couvre pas la main d'œuvre sur ces pièces.
Si des dégâts ont été constatés pendant le transport, qu'ils soient extérieurs ou intérieurs, le détaillant doit en être informé dans les trois jours.
Toutes les réclamations relatives à des dommages doivent être soumises par le détaillant qui s'occupe de la réclamation, avec une copie de facture
de vente (preuve d'achat). Toutes les réclamations doivent être complètes et fournir toutes les explications détaillées demandées par FPI pour
être prises en compte lors de l'évaluation. Les demandes incomplètes peuvent être rejetées.
Comme il s'agit d'une garantie limitée de 1 an, si l'appareil doit être remplacé, l'appareil acheté ne sera peut-être pas remplacé par un appareil
de même modèle. Dans ce cas, FPI remplace votre appareil par un appareil similaire au moment du remplacement selon les termes de la présente
garantie limitée, mais UNIQUEMENT dans le cas où une pièce couverte par ladite garantie s'avère défectueuse. Veuillez vous référer au tableau
de la première page de la présente garantie pour connaître les pièces couvertes. Les changements dans les produits peuvent être liés à la
discontinuité de l'appareil d'origine, à des changements dans les exigences réglementaires, à l'évolution des produits, etc. qui sont hors du
contrôle de FPI. La présente garantie limitée ne couvre pas les frais d'installation, ni les frais associés aux changements des dégagements requis
pour l'Appareil de remplacement, les plaques de foyer, les manteaux, les matériaux de revêtement ou de façade tels que l'encadrement, les
murs finalisés en cloison sèche, en bois, avec des panneaux non combustibles, avec de la céramique, des briques, des pierres, du marbre, etc.,
les systèmes de ventilation ou de cheminée, ou les pièces du système de cheminée.
S'il n'est pas possible d'effectuer le remplacement approprié, FPI remboursera 50 % du prix d'achat de l'appareil et de tous les accessoires FPI
applicables (façades, panneaux de briques, éléments décoratifs, etc.) achetés au moment de la vente. En aucun cas, FPI ne remboursera une
quelconque partie du prix d'achat ou les coûts associés à d'autres pièces, y compris, mais sans s'y limiter, l'installation d'un nouvel appareil,
les changements de dégagements requis pour un nouvel appareil, les plaques de foyer, les manteaux, les matériaux de revêtement ou de
façade tels que l'encadrement, les murs finalisés en cloison sèche, en bois, avec des panneaux non combustibles, avec de la céramique, des
briques, des pierres, du marbre, etc., les systèmes de ventilation ou de cheminée, ou les pièces du système de cheminée. Une copie du reçu
ou de la facture de vente sera nécessaire pour valider le prix d'achat.
Exclusions :
Cette garantie limitée ne couvre pas la peinture, la rouille ou la corrosion de tout type causée par un manque d'entretien, un approvisionnement
insuffisant en air de combustion, l'utilisation de produits chimiques corrosifs (ex : chlorine, sel, air, etc.) et les piles.
Cette garantie limitée ne s'applique pas aux problèmes de dysfonctionnement, d'avaries ou de performance de l'appareil causés par des
conditions environnementales ou géographiques, des dommages d'origine chimique, une mauvaise installation, une installation effectuée par un
installateur non qualifié, une erreur de fonctionnement, un mauvais usage, un usage abusif, l'utilisation de carburants inappropriés, un manque
d'entretien régulier, des catastrophes naturelles, des intempéries tels que ouragans, tornades, tremblements de terre, inondations, des pannes
de courant ou des actes de terrorisme ou de guerre.
FPI n'est soumise à aucune obligation d'améliorer ou de modifier un appareil déjà fabriqué (ex : aucune modification ni mise à jour ne sera
effectuée sur un appareil existant même si les produits ont évolué).
La présente garantie ne couvre pas les frais de déplacement du détaillant pour réaliser un test de diagnostic ou des travaux de maintenance.
Les coûts de main d'œuvre payés aux détaillants autorisés sont couverts par la présente garantie et les taux fixés à l'avance. Les détaillants
peuvent vous charger pour les frais de transport et le temps supplémentaire.
Date de révision : Octobre 2023
Garantie – Produits électriques Regency
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